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What is CloudTalk?
顧客満足度がビジネスの生命線となる現代において、CloudTalkは強力な味方として登場します。AI統合型コールセンターソフトウェアであるCloudTalkは、ワークフローを自動化し、通話データを分析し、ビジネスに合わせてスケールアップすることで、実行可能なインサイトを指先で提供します。70以上の機能を備えたCloudTalkは、CRMやヘルプデスクツールとシームレスに統合し、通話データを一元化して処理することで、カスタマーエクスペリエンスの比類なきカスタマイズを可能にします。
主な機能
- AI駆動型会話インテリジェンス: 自動転写、要約、感情分析により通話品質を向上させ、AIでサービスを将来にわたって強化します。
- データと分析: チームにリアルタイムの顧客データと通話履歴を提供し、洗練された追跡ツールを使用してパフォーマンスを監視します。
- 自動化ツール: ワークフローの自動化、カスタム通話ルーティング、スマートダイヤルを使用して業務を効率化し、時間を節約してコンバージョン率を高めます。
- スケーラブルなソリューション: 160カ国のローカル番号から通話することで、グローバルなリーチを拡大し、ピックアップ率を高め、ワークフローを最適化します。
- シームレスなCRM統合: HubSpot、Salesforce、Pipedriveなどの一般的なCRMシステムと同期し、リアルタイムで通話データをキャプチャします。
ユースケース
- Eコマースビジネス: 世界中の買い物客とより迅速かつ効率的につながることで、顧客満足度を高めます。
- テクノロジー企業: 営業チームとカスタマーサービスチームのコミュニケーションと分析を一元化し、生産性とインサイトを高めます。
- 医療従事者: 個別化されたケアエクスペリエンスを提供するために、接続方法を調整することで、患者のエンゲージメントを向上させます。
結論
CloudTalkは、平凡な通話を豊かなカスタマーエクスペリエンスに変え、グローバルなカバレッジ、時間の節約、卓越したCXを実現します。簡単なセットアップとスケーラビリティを備えたCloudTalkは、企業が顧客とより迅速かつシームレスに繋がり、あらゆる会話を忠実な支持者を生み出す機会に変えることを可能にします。
CloudTalkの魔法を直接体験してみませんか？今すぐデモを予約して、このAI駆動型ソフトウェアがどのようにコールセンター業務に革命を起こすことができるかをご覧ください。
More information on CloudTalk
Top 5 Countries
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
CloudTalk was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-16.
CloudTalk 代替
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