What is CloudTalk?
고객 만족이 최고의 명함이 되는 시대에 CloudTalk은 강력한 동맹으로 등장합니다. 이 AI 통합 콜센터 소프트웨어는 워크플로우를 자동화하고, 통화 데이터를 분석하며, 비즈니스와 함께 확장되어 손쉽게 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 70개 이상의 기능을 갖춘 CloudTalk은 CRM 및 헬프데스크 도구와 원활하게 통합되어 통화 데이터를 중앙 집중식으로 처리하고, 고객 경험을 탁월하게 맞춤화합니다.
주요 기능
- AI 기반 대화 인텔리전스: 자동 전사, 요약 및 감정 분석을 통해 통화 품질을 향상시키고 AI로 서비스를 미래 지향적으로 만들어 줍니다.
- 데이터 및 분석: 실시간 고객 데이터 및 통화 내역으로 팀을 지원하고, 정교한 추적 도구를 통해 성과를 모니터링합니다.
- 자동화 도구: 워크플로우 자동화, 맞춤형 통화 라우팅 및 스마트 다이얼링을 통해 운영을 간소화하여 시간을 절약하고 전환율을 높입니다.
- 확장 가능한 솔루션: 160개국에서 현지 번호로 통화하여 글로벌 도달 범위를 확장하고, 응답률을 높이며 워크플로우를 최적화합니다.
- 원활한 CRM 통합: HubSpot, Salesforce 및 Pipedrive와 같은 인기 CRM 시스템과 동기화하여 실시간으로 통화 데이터를 수집합니다.
사용 사례
- 전자 상거래 비즈니스: 전 세계 쇼핑객과 더 빠르고 효율적으로 연결하여 고객 만족도를 높입니다.
- 기술 회사: 영업 및 고객 서비스 팀의 커뮤니케이션과 분석을 중앙 집중화하여 생산성과 인사이트를 높입니다.
- 의료 서비스 제공자: 맞춤형 연결 방식을 제공하여 개인화된 치료 경험을 제공함으로써 환자 참여를 향상시킵니다.
결론
CloudTalk은 평범한 통화를 풍부한 고객 경험으로 변화시켜 글로벌 커버리지, 시간 절약 효율성 및 탁월한 CX를 제공합니다. CloudTalk은 쉬운 설정과 확장성을 통해 회사가 고객과 더 빠르고 원활하게 연결될 수 있도록 지원하여 모든 대화를 충성스러운 지지자를 만드는 기회로 바꿉니다.
CloudTalk의 마법을 직접 경험해보시겠습니까? 오늘 데모를 예약하고 이 AI 기반 소프트웨어가 콜센터 운영을 어떻게 혁신할 수 있는지 알아보세요.
More information on CloudTalk
Launched
2016-10
Pricing Model
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Starting Price
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Tech used
WordPress,Facebook,Google Analytics,Google Tag Manager,HubSpot Analytics,Linkedin Insight Tag,OWL Carousel,jQuery,jQuery Migrate
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
CloudTalk was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-16.
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