NICE
NiCEは、企業向けにAIを活用した顧客体験（CX）自動化を統合します。インテリジェントなバーチャルエージェント、AIコパイロット、そして保証された音声品質SLA（サービス品質保証）により、業務効率と顧客ロイヤルティを向上させます。
Genesys
Genesys は、100 か国を超える 10,000 社以上の企業から信頼されている、オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンターソリューションのリーダーです。
NICE
| Launched | 1992-5 |
| Pricing Model | Paid |
| Starting Price | |
| Tech used | Google Tag Manager,Next.js,Gzip,OpenGraph,Webpack,Nginx |
| Tag | Customer Engagement,Customer Service |
Genesys
| Launched | 1997-07 |
| Pricing Model | Paid |
| Starting Price | |
| Tech used | Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS |
| Tag | Customer Service,Customer Engagement,Contact Management |
NICE Rank/Visit
| Global Rank | 101255 |
| Country | United States |
| Month Visit | 536352 |
Top 5 Countries
42.08%
9.53%
6.41%
3.2%
3.12%
United States
India
United Kingdom
Canada
Germany
Traffic Sources
2.92%
1.51%
0.1%
9.29%
45.16%
41.01%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Genesys Rank/Visit
| Global Rank | 100906 |
| Country | United States |
| Month Visit | 466761 |
Top 5 Countries
29.42%
10.58%
6.84%
6.06%
5.42%
United States
Japan
Czech Republic
Australia
India
Traffic Sources
1.61%
1.12%
0.1%
8.43%
47.61%
41.12%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Estimated traffic data from Similarweb
What are some alternatives?
When comparing NICE and Genesys, you can also consider the following products
CCXai - CCXaiは、コミュニケーションの一元化、エージェント能力の最大化、そして実践的なインサイトの提供を通じて、顧客エンゲージメントを飛躍的に高めるAI搭載プラットフォームです。
Cognigy.AI - Cognigy AIエージェントは生成AIを駆使し、企業のカスタマーサービスを革新します。音声、チャット、Webのあらゆるチャネルを通じて、迅速かつパーソナライズされたサポートを実現します。
Delight AI - Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.
Observe.AI - Observe.AI を活用して、貴社のコンタクトセンターを変革しましょう。自律型AIがエージェントの業務効率を飛躍的に向上させ、CX（顧客体験）を強化し、100%の品質とコンプライアンスを確実に保証します。