NICE VS Genesys

NICE과 Genesys를 나란히 비교하여 어느 제품이 더 나은지 알아봅시다. 이 NICE과 Genesys의 소프트웨어 비교는 진정한 사용자 리뷰를 기반으로 합니다. 소프트웨어의 가격, 기능, 지원, 사용 용이성 및 사용자 리뷰를 비교하여 이 두 제품 중 최선의 선택을 하고, NICE 또는 Genesys 중 어느 것이 귀하의 비즈니스에 맞는지 결정하세요.

NICE

NICE
고객 경험(CX)을 위한 유일한 AI 전용 플랫폼으로 오래 지속되는 관계를 구축하세요.

Genesys

Genesys
Genesys는 오미채널 고객 경험 및 컨택센터 솔루션을 제공하는 선두업체로 전 세계 100여 개국에서 10,000개 이상의 회사에 신뢰받고 있습니다.

NICE

Launched 1992-5
Pricing Model Paid
Starting Price
Tech used
Tag

Genesys

Launched 1997-07-30
Pricing Model Paid
Starting Price
Tech used Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Tag Customer Engagement

NICE Rank/Visit

Global Rank 88263
Country United States
Month Visit 701409

Top 5 Countries

56.01%
15.18%
7.92%
2.23%
2.05%
United States India United Kingdom Singapore Canada

Traffic Sources

45%
32.21%
13.42%
4.12%
2.95%
2.3%
Search Direct Referrals Social Paid Referrals Mail

Genesys Rank/Visit

Global Rank 60499
Country China
Month Visit 897024

Top 5 Countries

24.83%
20.65%
7.08%
5.49%
4.36%
United States India Italy United Kingdom Canada

Traffic Sources

47.93%
42.5%
6.88%
1.41%
0.76%
0.53%
Direct Search Referrals Social Mail Paid Referrals

What are some alternatives?

When comparing NICE and Genesys, you can also consider the following products

CX Genie - CX Genie는 AI와 지원 팀을 통합해 더 빠른 서비스를 제공하는 가상 에이전트입니다.

Kapture CX - 대규모 기업을 위한 하이퍼 맞춤형 AI 지원 고객 지원 자동화를 통해 리테일, BFSI, 여행, 내구재 분야에서 고객 경험 혁신

Cognigy.AI - 고객 및 에이전트를 Cognigy.AI로 지원하세요. 생성 및 대화형 인공지능을 사용하여 더욱 향상된 서비스를 제공하세요.

Nextiva - Nextiva는 전체 고객 여정에 따른 모든 대화를 통합합니다. 음성 비디오, 채팅, 소셜 미디어, 이메일을 위한 하나의 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

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