NICE VS Genesys

Давайте сравним NICE и Genesys бок о бок, чтобы выяснить, какой из них лучше. Это сравнение программного обеспечения между [Продуктом 1] и [Продуктом 2] основано на отзывах реальных пользователей. Сравните цены, функции, поддержку, удобство использования и отзывы пользователей, чтобы сделать лучший выбор между ними и решить, подходит ли NICE или Genesys для вашего бизнеса.

NICE

Learn More | Visit Site

NiCE объединяет автоматизацию клиентского опыта на базе ИИ для корпораций. Повышайте эффективность и лояльность с помощью интеллектуальных виртуальных агентов, ИИ-помощников и гарантированного уровня качества голосовой связи (SLA).

Genesys

Learn More | Visit Site

Genesys — лидер в сфере решений для омниканального взаимодействия с клиентами и контактных центров. Компаниям Genesys доверяют более 10 000 компаний в более чем 100 странах.

NICE

Launched	1992-5
Pricing Model	Paid
Starting Price
Tech used	Google Tag Manager,Next.js,Gzip,OpenGraph,Webpack,Nginx
Tag	Customer Engagement,Customer Service

Genesys

Launched	1997-07
Pricing Model	Paid
Starting Price
Tech used	Google Analytics,Amazon AWS CloudFront,Cloudflare CDN,WordPress,Google Cloud Platform,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,HSTS
Tag	Customer Service,Customer Engagement,Contact Management

NICE Rank/Visit

Global Rank	101255
Country	United States
Month Visit	536352

Top 5 Countries

42.08%

9.53%

6.41%

3.2%

3.12%

United States India United Kingdom Canada Germany

Traffic Sources

2.92%

1.51%

0.1%

9.29%

45.16%

41.01%

social paidReferrals mail referrals search direct

Genesys Rank/Visit

Global Rank	100906
Country	United States
Month Visit	466761

Top 5 Countries

29.42%

10.58%

6.84%

6.06%

5.42%

United States Japan Czech Republic Australia India

Traffic Sources

1.61%

1.12%

0.1%

8.43%

47.61%

41.12%

social paidReferrals mail referrals search direct

Estimated traffic data from Similarweb

What are some alternatives?

When comparing NICE and Genesys, you can also consider the following products

CCXai - Выведите вовлеченность клиентов на новый уровень с CCXai, платформой на базе ИИ, которая объединяет коммуникации, расширяет возможности агентов и предоставляет практические выводы.

Cognigy.AI - Cognigy AI Agents используют генеративный ИИ для преобразования корпоративного обслуживания клиентов. Обеспечивают быструю, персонализированную поддержку по голосовым, чат- и веб-каналам.

Delight AI - Delight AI: Your proactive, personalized AI concierge. Deliver seamless, omnichannel CX with deep customer memory. Boost loyalty & cut costs.

Observe.AI - Преобразите свой контакт-центр с Observe.AI. Автономный ИИ повышает эффективность операторов, улучшает клиентский опыт и гарантирует 100% качество и соответствие нормам.