What is Doks.ai?
Doks.ai を使用すると、ウェブサイト、ドキュメント、ナレッジベースから直接学習させた、強力なAI駆動型チャットボットを作成できます。これは、ユーザーの質問に即座かつ正確に回答し、サポートチームの負担を大幅に軽減したい企業向けに設計されています。貴重なコンテンツを遊ばせておくのではなく、24時間年中無休でユーザーをサポートするエキスパートアシスタントに変えましょう。
主な機能
Doks.ai がいかに優れたセルフサービスサポートの提供を可能にするかをご紹介します。
🧠 独自のコンテンツで学習 ウェブサイトのURL、ナレッジベース記事、あるいは生テキストを提供するだけで、Doks.ai はお客様のビジネスを深く理解したチャットボットを作成します。独自の素材から学習することで、ボットは一般的な回答にとどまらず、文脈に沿って正確で、ユーザーの質問に非常に合致した回答を提供します。
💬 AIと人的サポート & リード獲得の組み合わせ Doks.ai は、一部の問い合わせには人の手が必要であることを理解しています。チャットウィンドウ内で、ユーザーがサポートチケットを作成したり、デモを予約したり、営業担当者に直接連絡したりするオプションをシームレスに統合します。カスタマイズ可能なフォームテンプレートを使用すれば、摩擦なくリードを特定し、サポートのエスカレーションを管理できます。
🎨 ブランドに合わせてカスタマイズ チャットボットの外観を完全にカスタマイズすることで、ブランドアイデンティティを強化します。色の調整、デザインテーマの選択、さらにはカスタムプロンプトを通じてボットの個性や応答スタイルを微調整することも可能です。これにより、ウェブサイトの自然な延長のように感じられる、一貫性があり信頼性の高いユーザーエクスペリエンスが保証されます。
🚀 数分で導入、数週間は不要 シンプルなコピー&ペーストの埋め込みコードで、AIチャットボットをサイトで稼働させることができます。セットアッププロセス全体はわずか数分で完了します。おなじみのフローティングチャットウィジェットとして展開することも、ドキュメントページ内にカスタムトリガーの検索ボタンとして統合することもでき、ユーザーがいる場所で的確に対応します。
Doks.ai が課題を解決する方法:
サポートチケットの量を削減: ユーザーが質問を持ってあなたのサイトにアクセスしたと想像してみてください。彼らは目的もなく検索し、その後サポートチケットを提出する代わりに、Doks.ai チャットボットから即座に正確な回答を得られます。当社のプラットフォームは、一般的な問い合わせの40~70%を自律的に処理するように設計されており、サポート担当者は専門知識が真に必要とされる複雑な問題に集中できるようになります。
ドキュメントを強化: 技術ドキュメントを閲覧するユーザーにとって、適切な情報を見つけるのは困難な場合があります。Doks.ai を使用すれば、「シングルサインオンのためにAPIをどのように設定しますか?」といったように、自然言語で質問するだけで、関連ドキュメントから直接引き出された正確な回答を得ることができ、時間とフラストレーションを節約できます。
リード獲得の自動化: 潜在顧客が営業時間外に料金ページを閲覧していて、質問があるとします。チャットボットが回答を提供し、その後、会話に基づいて「デモを予約する」フォームを提示できます。適格なリードの連絡先情報を自動的に取得し、機会を逃すことがありません。
結論:
Doks.ai は単なるチャットボットではありません。それは、既存のコンテンツを最も効率的なサポートおよびエンゲージメントツールに変えるための専用ソリューションです。即座に正確なセルフサービスを提供することで、ユーザー満足度を高めるとともに、運用サポートコストを劇的に削減します。これは、組織の知識を活用する最もシンプルな方法です。
今すぐDoks.aiがどのようにスマートなサポートを提供できるかをご確認ください!





