What is Doks.ai?
Doks.ai 助您打造强大且由AI驱动的聊天机器人,该机器人直接基于您的网站、文档和知识库进行训练。它专为希望为用户提供即时、准确答案的企业而设计,能够显著减轻支持团队的工作负担。让您的宝贵内容不再闲置,将其转变为全天候(24/7)为用户服务的专业助手。
核心功能
以下是 Doks.ai 如何助您提供卓越自助服务支持的途径:
🧠 基于您的专属内容进行训练 只需提供您的网站URL、知识库文章,甚至是原始文本,Doks.ai 便能创建一个深入了解您业务的聊天机器人。通过学习您的特定资料,该机器人提供的答案不仅限于通用信息,更能做到情境准确、高度相关,精准回应用户提问。
💬 融合AI与人工支持及潜在客户捕获 Doks.ai 深知某些查询需要人工干预。它能无缝集成选项,让用户可以在聊天窗口内直接创建支持工单、预约演示或联系销售代表。借助可定制的表单模板,您可以顺畅地筛选合格潜在客户并管理支持升级,确保流程无碍。
🎨 定制以匹配您的品牌形象 通过全面定制聊天机器人的外观,强化您的品牌形象。您可以调整颜色、选择设计主题,甚至通过自定义提示词微调机器人的个性与回复风格。这确保了用户体验的一致性和可靠性,使其感觉像是您网站的自然延伸。
🚀 数分钟内完成部署,告别数周等待 只需简单的复制粘贴嵌入代码,即可让您的AI聊天机器人快速上线。整个设置过程只需几分钟。您可以将其部署为常见的浮动聊天小部件,或作为文档页面中自定义触发的搜索按钮,精准触达用户。
Doks.ai 如何解决您的问题:
大幅削减支持工单量: 想象一下,当用户带着疑问访问您的网站时,他们无需盲目搜索或提交支持工单,而是能从 Doks.ai 聊天机器人那里获得即时、准确的答案。我们的平台旨在自主处理 40-70% 的常见咨询,让您的支持专员能够专注于真正需要其专业知识的复杂问题。
全面提升您的文档效能: 对于浏览技术文档的用户而言,找到所需信息可能颇具挑战。有了 Doks.ai,他们只需用自然语言提问——例如“如何配置用于单点登录的API?”——即可获得直接从相关文档中提取的精确答案,从而节省时间和避免挫折。
自动化潜在客户开发: 潜在客户在非工作时间浏览您的定价页面时产生疑问。聊天机器人会提供答案,然后根据对话内容,呈现一个“预约演示”表单。您将自动捕获合格潜在客户的联系信息,确保您不错过任何商机。
结语:
Doks.ai 不仅仅是一个聊天机器人;它是一个专为将您现有内容转化为最有效的支持和互动工具而设计的解决方案。通过提供即时、准确的自助服务,您不仅能显著提升用户满意度,同时还能大幅降低运营支持成本。这是让您组织知识发挥作用的最简单方式。
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