Retention Engine

RetentionEngine（現Stay Aiの一部）は、加入者の解約を最大47%削減できるAI搭載ツールです。去年は300を超える消費者ブランドが収益を1億ドル節約し、サブスクリプション企業は月間経常収益（MRR）を500万ドル以上節約できたと評価されています。

主な機能：

1. ノーコードのキャンセルフロー：RetentionEngineを使用すると、サブスクリプションビジネスは、コーディングの必要なしに動的なキャンセルフローを作成できます。顧客が解約する理由に関する洞察を捉え、顧客の維持に取り組み、以前の顧客を再活性化します。

2. 自主解約のための分析：このソフトウェアを使用すると、企業は顧客が解約する理由を追跡し、顧客セグメントのパフォーマンスに関する洞察を提供するため、改善すべき領域を特定できます。

3. パーソナライズされた対応：企業は、解約の理由に基づいて顧客にパーソナライズされた対応を提供できます。これには、ワンクリックの一時停止、割引、製品/層の交換、失うもののリマインダー、さらにはパーソナライズされたビデオメッセージが含まれます。ビデオメッセージは、PRO層で40％の保存率の増加を示しています。

ユースケース：

1. パーソナライズされたキャンセルフローで解約を削減：サブスクリプション企業は、RetentionEngineを使用して調整されたキャンセルフローを作成し、顧客維持率を向上させることができます。たとえば、Monthly Tee Clubはこのソフトウェアを使用して、維持率を166％向上させました。

2. ノーコードによる手間のかからない実装：RetentionEngineのノーコードアプローチにより、企業はわずか15分でツールを設定して統合できるため、貴重な開発時間を節約し、幅広い企業が利用できます。

3. AIによる最適化：最新のAIを活用することで、RetentionEngineは戦略を学習して時間の経過とともに最適化し、顧客維持の有効性を高め、最終的には収益を押し上げます。

結論：

RetentionEngine（現Stay Aiの一部）は、サブスクリプションビジネスが加入者の解約に効果的に対処できるようにします。ノーコードのキャンセルフロー、自主解約のための分析、パーソナライズされた対応などの機能を備えたこのツールは、顧客維持率を向上させ、収益を節約する上で貴重な資産となります。簡単なセットアップとAIによる最適化により、サブスクリプション業界で成功を目指す企業にとって必須のツールとなっています。