Salesforce Einstein

What is Salesforce Einstein?

Salesforceは、営業、サービス、マーケティング、コマースなど、ビジネスオペレーション全体を変革する、業界をリードするAI駆動型CRMプラットフォームです。統合されたAIスイートであるEinsteinにより、すべてのチームメンバーは、よりスマートに働き、生産性を向上させ、顧客ロイヤルティを育むために必要な洞察とツールを獲得できます。Salesforceは、部門間の連携、ワークフローの自動化、ビジネス成長を促進するデータに基づいた意思決定を実現します。

主な機能:

オールインワンのCRMスイート: 営業、サービス、マーケティング、コマース、ITオペレーションを1つの統合プラットフォームに統合することで、シームレスなコラボレーションと統一された顧客ビューを実現します。
AI搭載のインサイト: Einsteinの予測型AIと生成型AI機能を活用して、反復的なタスクを自動化し、顧客とのやり取りをパーソナライズし、ビジネスパフォーマンスに関する深い洞察を得ることができます。
カスタマイズ可能なソリューション: 金融サービスやヘルスケアから小売や製造まで、業界固有のニーズに合わせてCRMを調整し、ビジネスに最適なパーソナライズされたフィットを実現します。
データの統合: すべてのソースからデータを統合して、戦略、コンテンツ作成、キャンペーン管理を支援し、マーケティングと営業の取り組みを効率化します。
AI駆動型カスタマーサービス: 日常的なタスクを自動化し、顧客ロイヤルティを育むパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する、AI強化ツールを使用して、サポートをスケールアップし、生産性を向上させます。

ユースケース:

中小企業経営者: より迅速に取引を成立させ、迅速かつ効率的なカスタマーサービスを提供する、単一のスマートアプリを使用して、営業とサポートプロセスを簡素化します。
営業担当者: AI駆動型の営業分析、自動化されたリード管理、フォローアップのためのスマートリマインダーを使用して、営業サイクルを加速させ、チームの生産性を向上させます。
カスタマーサービスマネージャー: レスポンス時間を短縮し、エージェントにコンテキスト情報を提供することで、より優れた顧客満足度につながる、AI搭載の自動化によって、サポートボリュームを簡単に管理できます。

結論:

Salesforceを使用することで、企業はAIの可能性を解き放ち、オペレーションを変革し、生産性を向上させ、持続的な顧客関係を構築できます。今日、CRMの未来を体験し、Salesforceがどのようにビジネスプロセスを統合、自動化、最適化して成功に導くかを目の当たりにしてください。

よくある質問:

Q: Salesforceはどの業界に対応していますか？

A: Salesforceは、金融サービス、ヘルスケア、小売、製造など、業界固有のソリューションを提供し、各企業がCRM機能を最大限に活用できるようにしています。

Q: SalesforceはどのようにAIを使用してCRMを強化していますか？

A: Salesforceは、予測分析、自動化されたワークフロー管理、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンス、データに基づいた洞察を提供することで、CRM製品全体にAIを統合し、ビジネスオペレーションを最適化します。

Q: 中小企業はSalesforceから恩恵を受けることができますか？

A: もちろんです！SalesforceのPro Suiteは、ビジネスに合わせてスケールするように設計されており、会社の規模にかかわらず、オペレーションを合理化し、成長を促進する堅牢なCRM機能を提供します。

More information on Salesforce Einstein

Launched

1998-12

Pricing Model

Paid

Starting Price

Global Rank

401

Month Visit

97.1M

Tech used

Google Analytics,Akamai,OneTrust,Google Fonts,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,HSTS

Top 5 Countries

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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)

Salesforce Einstein was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-09.