What is Wati ?
Watiは、業界をリードするAIネイティブのビジネスメッセージングソリューションであり、世界中のSMB（中小企業）向けに顧客とのコミュニケーションを簡素化します。マーケティング、営業、サポートの全領域を網羅するエンドツーエンドのWhatsApp APIプラットフォームを提供することで、多様な顧客インタラクションの管理という課題に対応し、インテリジェントな自動化と統合されたアプローチにより、ROI（投資収益率）の迅速な向上を実現します。
主な機能
🤖 AIネイティブの自動化とインテリジェントエージェント: Wati AIとインバウンドインテリジェンスエージェントであるAstraを活用することで、会話の自動化、リードの選別、即時サポートを提供します。AIエージェントを数分でトレーニングし、顧客の問い合わせの最大60%を処理し、意図を特定し、さらには販売を完了させることが可能です。これにより、人間のチームはより価値の高いインタラクションに集中できます。
📥 統合されたチームインボックス: WhatsApp、Instagram、Facebook、SMS、ウェブサイトチャット、電話からのすべての顧客コミュニケーションを、単一の協力的なインターフェースから管理することで効率化します。チャットの割り当て、顧客履歴の全体表示、AI翻訳の活用により、グローバルな顧客とのエンゲージメントを可能にし、いかなるメッセージも見落とされることがありません。
💬 ノーコードWhatsAppチャットボット: コーディングなしで、強力なカスタムWhatsAppチャットボットを数分で構築できます。最大200ステップを自動化し、顧客情報を収集し、マーケティング、営業、サポートのタッチポイント全体で適切な情報を提供することで、24時間365日のエンゲージメントと効率的なワークフローの自動化を実現します。
📈 Click-to-WhatsApp広告（CTWA）: MetaおよびGoogleの広告クリックを、即座に有意義なWhatsApp会話へと転換します。Watiは、即座のリード獲得、72時間以内のゼロコストのリマーケティング、そして正確なコンバージョン追跡を可能にし、より質の高い購入者をターゲットとすることで、広告費を最適化し、より高いROIを推進します。
ユースケース
営業の加速とリードの選別: AstraのようなAI搭載エージェントを導入し、インバウンドリードを即座に選別し、重要な質問（例：予算、プロジェクト規模）を行い、自動的にスコアリングします。これにより、営業チームは購買意欲の高い見込み客とのみ関与し、セールスサイクルを大幅に短縮し、コンバージョン率を向上させます。
24時間365日の顧客サポートの強化: WatiのAIサポートエージェントを自社のナレッジベース（PDF、ウェブサイトコンテンツ）でトレーニングすることで、即座に正確な回答を提供し、一般的な顧客の問い合わせの最大60%を24時間体制で解決します。複雑な問題は、最も適切な人間のエージェントにインテリジェントにルーティングされ、チームは重要なタスクに専念できます。
ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンの推進: パーソナライズされたWhatsAppキャンペーンを大規模に展開し、広告クリックやオフラインでのインタラクションを直接的な会話へと転換します。正確なアトリビューションとリマーケティング機能を活用して、関心のある見込み客とエンゲージし、広告ターゲティングを改善し、マーケティング費用に対するより高いROIを達成します。
Watiを選ぶ理由
Watiは、世界中のSMB向けに提供されるNo.1のエンドツーエンドWhatsApp APIソリューションとして際立っており、その強力なAIネイティブプラットフォームと、ビジネス成長に実証された影響力によってその名を馳せています。
実証されたROIと効率性:
マーケティング: キャンペーンにおいて、顧客獲得コスト（CAC）を4分の1に削減し、ROIを3倍向上させ、さらに85%高い応答率を実現します。Click-to-WhatsApp広告だけでも、コンバージョン率を5倍高め、獲得コストを30%削減します。
営業: 営業サイクルを30%短縮し、リードへの応答を3倍高速化し、営業準備の整ったリードを見逃さないことで、20%の収益成長を達成します。
サポート: エージェントのワークロードを40%削減し、FAQの80%をAIで解決し、解決時間を40%短縮します。Wati AIは顧客の問い合わせの最大60%を即座に処理し、24時間365日の多言語サポートを提供します。
インテリジェントで適応性の高いAI: Astraを含むWatiのAIエージェントは「常に稼働し、常に学習する」機能を備え、リードの選別、質問への回答、ワークフローの自動化能力を継続的に向上させています。彼らはコンテンツ（PDF、ウェブサイトページ）から直接正確な回答を見つけ出し、複雑な会話はインテリジェントに人間のエージェントに引き継ぎます。
信頼性と信用: 78カ国以上の14,000社を超える企業に信頼されており、Watiは99.9%の過去の稼働率で100億件のメッセージを処理しています。GDPR、CCPA、およびAICPAに準拠しており、安全で信頼性の高いコミュニケーションを保証します。
シームレスな連携: WatiはMeta、Google、HubSpot、Salesforce、Slackを含む100以上のアプリと連携し、ビジネス運営のためのまとまりのある効率的なエコシステムを保証します。
結論
Watiは、そのインテリジェントで統合されたメッセージングプラットフォームを通じて、SMBが顧客とのコミュニケーションを変革し、著しい成長と業務効率の向上を推進する力を与えます。インタラクションを一元化し、マーケティング、営業、サポート全体でAIを活用して自動化することで、Watiは顧客とのより強固な関係を構築し、測定可能なビジネス成果を達成するのに役立ちます。
More information on Wati
Launched
2019-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
23082
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Month Visit
1.8M
Tech used
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Traffic Sources
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50.4%
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Source: Similarweb (Oct 2, 2025)
Wati was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-10-02.
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WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、Webチャットを、単一の受信トレイで一元管理。WhautoChatは、チャットの統合はもちろん、AIサポート、自動化、リード選別機能も提供します。
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