What is Wati ?
Wati 是领先的AI原生商业消息解决方案，旨在简化全球中小型企业 (SMBs) 的客户沟通。它通过提供一个端到端的 WhatsApp API 平台，涵盖市场营销、销售和客户支持，解决管理多样化客户互动所面临的挑战，借助智能自动化和统一管理方式，加速投资回报 (ROI)。
主要功能
🤖 AI原生自动化与智能代理： 依托 Wati AI 和入境智能代理 Astra，自动化对话、筛选潜在客户并提供即时支持。在数分钟内训练AI代理，解决高达60%的客户咨询，洞察客户意图，甚至促成销售，确保您的人工团队专注于高价值互动。
📥 统一团队收件箱： 通过在单一协作界面中管理 WhatsApp、Instagram、Facebook、SMS、网站聊天和电话，简化所有客户沟通。分配聊天、查看完整的客户历史记录，并利用AI翻译与全球客户互动，确保每一条消息都得到处理。
💬 无代码WhatsApp聊天机器人： 无需任何编程，在数分钟内构建功能强大的自定义 WhatsApp 聊天机器人。自动化多达200个步骤，收集客户信息，并在市场营销、销售和支持接触点上提供正确的信息，实现全天候（24/7）互动和高效工作流程自动化。
📈 点击WhatsApp广告 (CTWA)： 将 Meta 和 Google 广告点击转化为即时、有意义的 WhatsApp 对话。Wati 支持即时潜在客户捕获、72小时内零成本再营销，并通过精准的转化跟踪，优化广告支出，瞄准更优质的买家，从而提高投资回报率 (ROI)。
应用场景
加速销售与筛选潜在客户： 部署 Astra 等由AI驱动的代理，即时筛选入站潜在客户，提出关键问题（例如，预算、项目规模），并自动评分。这确保您的销售团队只与高意向客户互动，显著缩短销售周期并提高转化率。
增强全天候客户支持： 使用您的知识库（PDFs、网站内容）训练 Wati 的AI支持代理，提供即时、准确的答案，并全天候解决高达60%的常见客户咨询。复杂问题会被智能地转接到最合适的人工客服，让您的团队能够专注于关键任务。
推动精准营销活动： 规模化启动个性化 WhatsApp 营销活动，将广告点击和线下互动转化为直接对话。利用精准归因和再营销功能，以吸引潜在客户、改进广告定位，并提高营销支出的投资回报率 (ROI)。
为何选择 Wati？
Wati 作为全球领先的端到端 WhatsApp API 解决方案脱颖而出，面向全球中小型企业 (SMBs)，凭借其强大的AI原生平台和对业务增长的显著推动作用而备受瞩目。
经验证的投资回报与效率：
市场营销： 客户获取成本 (CAC) 降低 4 倍，营销活动投资回报率 (ROI) 提高 3 倍，响应率提高 85%。仅通过点击WhatsApp广告，转化率就可提高 5 倍，获客成本降低 30%。
销售： 销售周期缩短 30%，对潜在客户的响应速度提升 3 倍，确保不遗漏任何销售就绪的潜在客户，从而实现 20% 的营收增长。
支持： 代理工作量减少 40%，AI 解决 80% 的常见问题 (FAQs)，解决速度提高 40%。Wati AI 可即时处理高达 60% 的客户咨询，提供全天候多语言支持。
智能自适应AI： Wati 的AI代理，包括 Astra，秉持“持续在线，不断学习”的原则，持续优化其筛选潜在客户、回答问题和自动化工作流程的能力。它们能直接从您的内容（PDFs、网站页面）中找到准确答案，并智能地将复杂对话转接给人工代理。
可靠性与信任： 获得全球78个以上国家、超过14,000家企业的信赖。Wati 处理了100亿条消息，历史正常运行时间达99.9%。它符合 GDPR、CCPA 和 AICPA 标准，确保安全可靠的通信。
无缝集成： Wati 与超过100款应用程序无缝集成，包括 Meta、Google、HubSpot、Salesforce 和 Slack，为您的业务运营打造一个紧密协作且高效的生态系统。
总结
Wati 助力中小型企业 (SMBs) 变革客户沟通方式，借助其智能统一的消息平台，推动业务显著增长和运营效率提升。通过集中管理互动并利用AI在市场营销、销售和支持环节实现自动化，Wati 助您建立更稳固的客户关系，并实现可衡量的业务成果。
More information on Wati
Launched
2019-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
23082
Follow
Month Visit
1.8M
Tech used
Top 5 Countries
35.43%
7.22%
6.67%
6.35%
5.72%
India
Bahrain
Brazil
South Africa
Mexico
Traffic Sources
1.05%
0.82%
0.06%
4.42%
43.26%
50.4%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Oct 2, 2025)
Wati was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-10-02.
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