What is Wati ?
Wati는 전 세계 중소기업(SMB)의 고객 커뮤니케이션을 간소화하는 최고의 AI 기반 비즈니스 메시징 솔루션입니다. 마케팅, 영업, 지원 전반을 아우르는 엔드 투 엔드 WhatsApp API 플랫폼을 제공하여 다양한 고객 상호작용 관리의 어려움을 해소하고, 지능형 자동화와 통합된 접근 방식을 통해 더 빠른 ROI를 달성하도록 돕습니다.
주요 기능
🤖 AI 기반 자동화 및 지능형 에이전트: Wati AI와 인바운드 인텔리전스 에이전트 Astra를 활용하여 대화를 자동화하고, 잠재 고객을 검증하며, 즉각적인 지원을 제공하세요. AI 에이전트를 몇 분 만에 훈련시켜 고객 문의의 최대 60%를 처리하고, 고객 의도를 파악하며, 심지어 영업을 성사시킬 수도 있어 인력 팀은 고가치 상호작용에 집중할 수 있습니다.
📥 통합 팀 받은 편지함: 단일의 협업 인터페이스에서 WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, 웹사이트 채팅 및 통화를 관리하여 모든 고객 커뮤니케이션을 간소화하세요. 채팅 할당, 전체 고객 기록 확인, AI 번역 기능을 활용하여 전 세계 고객과 소통하며 어떤 메시지도 놓치지 않도록 합니다.
💬 노코드 WhatsApp 챗봇: 코딩 없이 몇 분 만에 강력한 맞춤형 WhatsApp 챗봇을 구축하세요. 최대 200단계 자동화, 고객 정보 수집 및 마케팅, 영업, 지원 접점에서 올바른 정보 제공을 통해 24시간 연중무휴 소통과 효율적인 워크플로우 자동화를 가능하게 합니다.
📈 Click-to-WhatsApp Ads (CTWA): Meta 및 Google 광고 클릭을 즉각적이고 의미 있는 WhatsApp 대화로 전환하세요. Wati는 즉각적인 잠재 고객 확보, 72시간 이내 무료 리마케팅 및 정확한 전환 추적을 가능하게 하여 더 검증된 구매자를 타겟팅함으로써 광고 지출을 최적화하고 더 높은 ROI를 달성하도록 돕습니다.
활용 사례
영업 가속화 및 잠재 고객 검증: Astra와 같은 AI 기반 에이전트를 배치하여 인바운드 잠재 고객을 즉시 검증하고, 핵심 질문(예: 예산, 프로젝트 규모)을 던지며, 자동으로 점수를 매기세요. 이를 통해 영업 팀은 구매 의도가 높은 잠재 고객에게만 집중할 수 있어 영업 주기를 크게 단축하고 전환율을 높일 수 있습니다.
24시간 연중무휴 고객 지원 강화: Wati의 AI 지원 에이전트를 귀사의 지식 기반(PDF, 웹사이트 콘텐츠)으로 훈련시켜 즉각적이고 정확한 답변을 제공하고, 연중무휴로 일반적인 고객 문의의 최대 60%를 해결할 수 있도록 합니다. 복잡한 문제는 가장 적합한 상담원에게 지능적으로 라우팅되어 팀이 중요한 업무에 집중할 수 있도록 합니다.
타겟 마케팅 캠페인 추진: 개인화된 WhatsApp 캠페인을 대규모로 시작하여 광고 클릭 및 오프라인 상호작용을 직접적인 대화로 전환하세요. 정확한 기여 분석 및 리마케팅 기능을 활용하여 관심 있는 잠재 고객과 소통하고, 광고 타겟팅을 개선하며, 마케팅 지출에 대한 더 높은 ROI를 달성하세요.
Wati를 선택해야 하는 이유
Wati는 전 세계 SMB를 위한 최고의 엔드 투 엔드 WhatsApp API 솔루션으로 손꼽히며, 강력한 AI 기반 플랫폼과 비즈니스 성장에 대한 입증된 영향력을 자랑합니다.
입증된 ROI 및 효율성:
마케팅: 캠페인에서 고객 확보 비용(CAC)을 4배 절감하고 ROI는 3배 높이며, 응답률은 85% 증가합니다. Click-to-WhatsApp Ads만으로도 전환율이 5배 높아지고, 확보 비용은 30% 절감됩니다.
영업: 영업 주기를 30% 단축하고, 잠재 고객에 대한 응답 속도를 3배 빠르게 하며, 영업 준비가 된 잠재 고객을 놓치지 않음으로써 20%의 매출 성장을 경험할 수 있습니다.
지원: 상담원 업무량을 40% 절감하고, AI로 FAQ의 80%를 해결하며, 해결 속도를 40% 단축합니다. Wati AI는 고객 문의의 최대 60%를 즉시 처리하여 24시간 연중무휴 다국어 지원을 제공합니다.
지능적이고 적응형 AI: Astra를 포함한 Wati의 AI 에이전트는 "항상 켜져 있고, 항상 학습하는(Always-On, Always Learning)" 시스템으로, 잠재 고객 검증, 질문 답변, 워크플로우 자동화 능력을 지속적으로 개선합니다. 이들은 귀사의 콘텐츠(PDF, 웹사이트 페이지)에서 정확한 답변을 찾아내며, 복잡한 대화는 지능적으로 상담원에게 인계합니다.
신뢰성 및 안정성: 78개국 이상 14,000개 이상의 기업으로부터 신뢰받고 있는 Wati는 99.9%의 과거 가동 시간으로 100억 건의 메시지를 처리합니다. GDPR, CCPA, AICPA를 준수하여 안전하고 신뢰할 수 있는 커뮤니케이션을 보장합니다.
원활한 통합: Wati는 Meta, Google, HubSpot, Salesforce, Slack을 포함한 100개 이상의 앱과 통합되어 비즈니스 운영을 위한 응집력 있고 효율적인 생태계를 보장합니다.
결론
Wati는 SMB가 고객 커뮤니케이션을 혁신할 수 있도록 지원하며, 지능적인 통합 메시징 플랫폼을 통해 상당한 성장과 운영 효율성을 이끌어냅니다. 상호작용을 중앙 집중화하고 마케팅, 영업, 지원 전반에 걸쳐 AI를 활용하여 자동화함으로써, Wati는 더 강력한 고객 관계를 구축하고 측정 가능한 비즈니스 성과를 달성하도록 돕습니다.
More information on Wati
Launched
2019-11
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
23082
Follow
Month Visit
1.8M
Tech used
Top 5 Countries
35.43%
7.22%
6.67%
6.35%
5.72%
India
Bahrain
Brazil
South Africa
Mexico
Traffic Sources
1.05%
0.82%
0.06%
4.42%
43.26%
50.4%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Oct 2, 2025)
Wati was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-10-02.
Wati 대체품
더보기 대체품-
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram 및 웹 채팅을 하나의 통합된 받은 편지함에서 관리하세요. WhautoChat은 대화를 통합하고, AI 지원, 자동화 및 잠재 고객 검증 기능을 제공합니다.
-
-
-
-
