Momentum

Momentum은 영업 및 고객 서비스 팀에 귀중한 통찰력을 제공하는 AI 도구입니다. 주요 계약 손실 및 파이프라인 위험을 식별하여 매주 회의를 하지 않고도 실행 가능한 정보를 제공함으로써 시간을 절약할 수 있습니다. Momentum을 사용하면 영업 관리자는 매일 수 시간을 소비하는 대신 몇 초 만에 팀 통화를 검토할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 또한 중요한 거래 데이터로 Salesforce를 업데이트하여 MEDDIC, 다음 단계, 마감일 등을 쉽게 추적할 수 있도록 합니다.

주요 특징:

1. 주요 계약 손실 및 파이프라인 위험 식별: Momentum은 AI 알고리즘을 사용하여 영업 및 고객 통화를 분석하여 주요 계약 손실 위험과 파이프라인 문제를 식별합니다. 이 소프트웨어는 이러한 대화를 청취하여 위험에 처한 계정 또는 영업 파이프라인에 갭이 있는 곳에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

2. 시간 절약: Momentum의 신속한 통화 분석 기능을 통해 영업 관리자는 더 이상 수동으로 팀 통화를 검토하는 데 수 시간을 할애할 필요가 없습니다. 대신, 이 소프트웨어의 효율적인 요약 기능을 사용하여 몇 초 안에 모든 통화를 살펴볼 수 있습니다. 이렇게 하면 코칭이나 기타 중요한 업무에 더 잘 활용할 수 있는 상당한 시간을 절약할 수 있습니다.

3. 자동 Salesforce 업데이트: 효과적인 영업 관리를 위해서는 정확한 거래 데이터로 Salesforce를 업데이트하는 것이 중요합니다. Momentum은 버튼을 한 번 클릭하기만 하면 MEDDIC(측정 항목-경제적 구매자-결정 기준-결정 프로세스-고객 과제), 다음 단계, 마감일 등의 주요 거래 정보를 자동으로 업데이트하여 이 프로세스를 간소화합니다. 이를 통해 수동 데이터 입력 없이도 CRM 시스템을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

사례:

1. 영업팀 최적화: Momentum은 영업 관리자가 주요 계약 손실 위험 식별 기능을 통해 팀이 거래를 성사시키거나 고객을 유지하는 데 어려움을 겪고 있거나 어려움에 직면하고 있는 영역을 신속하게 파악할 수 있도록 합니다. 위험에 처한 특정 계정 또는 파이프라인 갭을 일찍 파악함으로써 관리자는 이러한 문제가 심화되기 전에 해결하기 위한 선제적 조치를 취할 수 있습니다.

2. 고객 서비스 개선: 고객 서비스 팀은 Momentum의 통화 분석 기능을 통해 고객이 제기한 일반적인 고객 과제에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 팀은 이러한 고객 과제를 이해함으로써 목표를 한정한 솔루션을 개발하고 전반적인 고객 만족도를 개선할 수 있습니다.

3. Salesforce 데이터 정확성: 효과적인 영업 예측 및 보고를 위해서는 정확한 거래 정보로 Salesforce를 업데이트하는 것이 필수적입니다. Momentum의 자동 데이터 업데이트 기능은 중요한 거래 세부 정보가 실시간으로 수집되도록 하여 수동 오류 또는 누락의 위험을 줄입니다.

결론:

Momentum은 영업 및 고객 서비스 팀에 귀중한 통찰력을 제공하는 강력한 AI 도구입니다. 주요 계약 손실 위험 식별, 통화 검토 시간 절약, Salesforce 자동 업데이트 기능을 갖추고 있어 프로세스를 간소화하고 효율성을 개선합니다. Momentum의 기능을 활용함으로써 비즈니스는 영업 활동을 최적화하고, 고객 서비스 경험을 개선하고, 더 나은 의사 결정을 위한 정확한 CRM 데이터를 유지할 수 있습니다.