What is Typewise?
고객 서비스 및 영업팀이 매번 최상의 경험을 제공하도록 돕는 도구를 상상해 보세요. Typewise는 고객 만족도를 극대화하고 운영 효율성을 높이도록 설계된 AI 커뮤니케이션 어시스턴트입니다. 매일 수백 건의 문의를 처리하든 응답 품질을 개선하려고 하든 Typewise는 팀이 더욱 스마트하게, 더욱 효율적으로 업무할 수 있도록 지원합니다.
주요 기능:
✨ AI 지원 응답 – 브랜드의 어투와 목소리에 맞는 답변을 작성하여 고객 만족도 점수(CSAT)와 순 추천 점수(NPS)를 향상시킵니다.
? 매직 리플라이 – 맥락을 인식하는 지능적인 응답을 몇 초 만에 생성하여 시간과 노력을 절약합니다.
? 실시간 번역 – 40개 이상의 언어로 원활하게 소통하여 글로벌 팀에 적합합니다.
? 인사이트 허브 – 팀의 성과와 고객 상호 작용을 최적화하기 위한 실행 가능한 인사이트를 얻으세요.
? GDPR 및 ISO 인증 – 기업급 보안 및 규정 준수를 통해 데이터를 안전하게 보호합니다.
사용 사례:
고객 지원팀 – 평균 처리 시간(AHT)을 50% 단축하고 최초 해결률(FTR)을 향상시킵니다. Typewise는 상담원이 문의를 더 빠르고 정확하게 해결하도록 지원합니다.
영업팀 – 잠재 고객에게 공감대를 형성하는 AI 생성 개인 맞춤형 응답으로 참여도를 높이고 거래 성사를 가속화합니다.
글로벌 기업 – 여러 언어와 지역에서 일관되고 고품질의 커뮤니케이션을 제공하여 모든 고객이 소중하게 느낄 수 있도록 합니다.
Typewise를 사랑하는 기업들의 이유:
효율성 25% 증가 – DPD (Schweiz) AG는 Typewise를 도입한 후 생산성이 크게 향상되었습니다.
운영 효율성 10% 향상 – 전자 상거래 팀은 향상된 품질로 더 많은 문의를 처리했다고 보고했습니다.
월 210시간 이상 절약 – 물류 팀은 매월 210시간 이상의 작업 시간을 절약하여 상담원이 가장 중요한 업무에 집중할 수 있도록 지원했습니다.
결론:
Typewise는 단순한 AI 도구가 아닙니다. 최고 수준의 고객 서비스와 영업 우수성을 제공하는 파트너입니다. 매직 리플라이, 실시간 번역 및 맞춤형 AI 모델과 같은 기능을 통해 Typewise는 고객 만족도 향상, 더 빠른 해결, 측정 가능한 ROI 달성을 지원합니다. 팀의 성과를 변화시킬 준비가 되셨습니까? 지금 바로 데모를 신청하세요. 아무런 의무도 없습니다.
FAQ:
Q: Typewise는 얼마나 빨리 배포할 수 있습니까?
A: Typewise는 기존 시스템과 원활하게 통합되며 IT 통합 없이 단 1~2일 만에 배포할 수 있습니다.
Q: Typewise는 안전한가요?
A: 네, 그렇습니다. Typewise는 GDPR을 준수하고 ISO 인증을 받았으므로 완벽한 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 보장합니다.
Q: Typewise를 내 브랜드에 맞게 사용자 지정할 수 있습니까?
A: 네! Typewise는 성과가 우수한 상담원으로부터 학습하고 브랜드의 어투와 스타일에 맞게 적응하여 일관되고 고품질의 커뮤니케이션을 제공합니다.
Q: Typewise는 오프라인에서 작동합니까?
A: 네, Typewise SDK는 오프라인 기능을 제공하므로 이동 중인 팀에게도 안정적인 솔루션입니다.
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Typewise was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-07.
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