Typewise

Typewise — это коммуникационный помощник с искусственным интеллектом, который помогает командам по обслуживанию клиентов и продажам повышать производительность, сокращать время реагирования и повышать удовлетворенность клиентов. Он предлагает такие функции, как прогнозирование текста, автоматическое создание ответов на основе контекста, проверку орфографии и грамматики, перевод в режиме реального времени на нескольких языках, настраиваемую языковую модель искусственного интеллекта, адаптированную к вашему словарному запасу и тону голоса, анализ качества контроля, поддержку нескольких языков, мгновенную настройку с популярными системами CRM, такими как Salesforce и ServiceNow, соответствие GDPR для конфиденциальности и безопасности данных.

Ключевые особенности:

1. Прогнозирование текста: Typewise использует искусственный интеллект для прогнозирования и автоматического завершения целых предложений или абзацев в режиме реального времени. Эта функция экономит время, сокращая необходимость в ручном вводе.

2. Волшебный ответ: Программное обеспечение автоматически генерирует ответы на электронные письма и чаты на основе контекста беседы. Это обеспечивает быстрые ответы без ущерба для точности.

3. Автокоррекция и проверка грамматики: Опечатки и грамматические ошибки мгновенно исправляются функцией автокоррекции Typewise. Это помогает поддерживать профессионализм в письменном общении.

Варианты использования:

- Электронные письма и тикеты: благодаря эффективной обработке Typewise большого количества тикетов, команды по обслуживанию клиентов могут сократить время реагирования, сохраняя при этом стандарты качества.

- Онлайн-чат: Программное обеспечение позволяет мгновенно и точно отвечать во время онлайн-чатов с клиентами.

- Документирование звонков: Сокращая административные усилия, требуемые для документирования звонков после совещаний или звонков, отделы продаж могут больше сосредоточиться на заключении сделок.

Заключение:

Коммуникационный помощник Typewise с искусственным интеллектом обеспечивает значительные преимущества для команд по обслуживанию клиентов и продажам, повышая производительность за счет таких функций, как прогнозирование текста, создание волшебных ответов на основе контекста, автоматическое исправление опечаток и грамматических ошибок и возможности перевода в режиме реального времени на нескольких языках. Его универсальность делает его подходящим для различных сценариев, таких как эффективная обработка электронных писем и тикетов, взаимодействие в онлайн-чате и сокращение административной работы, связанной с документированием звонков. Typewise предлагает пилотную версию без риска, не требующую интеграции с ИТ, короткое время настройки и полную конфиденциальность и безопасность данных. Учитывая его потенциал для обеспечения 3-4-кратного возврата инвестиций, Typewise является ценным инструментом для предприятий, стремящихся повысить эффективность коммуникации и удовлетворенность клиентов.