What is Typewise?
Представьте инструмент, который помогает вашим службам поддержки клиентов и отделам продаж обеспечивать исключительный уровень обслуживания – каждый раз. Typewise – это помощник по коммуникациям на основе искусственного интеллекта, разработанный для максимального повышения удовлетворенности клиентов и операционной эффективности. Независимо от того, обрабатываете ли вы сотни запросов ежедневно или стремитесь улучшить качество ответов, Typewise позволяет вашей команде работать умнее, а не усерднее.
Ключевые возможности:
✨ Ответы с помощью ИИ – Создавайте ответы, соответствующие тону и стилю вашего бренда, повышая показатели удовлетворенности клиентов (CSAT) и чистую рекомендательную оценку (NPS).
? Функция «Магический ответ» – Генерируйте контекстно-зависимые, интеллектуальные ответы за считанные секунды, экономя время и усилия.
? Перевод в реальном времени – Обеспечивайте бесперебойную коммуникацию более чем на 40 языках, идеально подходит для глобальных команд.
? Центр аналитики – Получайте действенные аналитические данные для оптимизации производительности вашей команды и взаимодействия с клиентами.
? Сертификация GDPR и ISO – Наслаждайтесь безопасностью и соответствием требованиям корпоративного уровня, гарантируя безопасность ваших данных.
Примеры использования:
Службы поддержки клиентов – Сократите среднее время обработки (AHT) на 50% и улучшите показатели первого решения проблемы (FTR). Typewise помогает операторам быстрее и точнее решать запросы.
Отделы продаж – Повысьте вовлеченность и ускорьте заключение сделок с помощью генерируемых ИИ персонализированных ответов, которые находят отклик у потенциальных клиентов.
Глобальные компании – Обеспечивайте последовательную высококачественную коммуникацию на разных языках и в разных регионах, гарантируя, что каждый клиент чувствует себя ценным.
Почему компании выбирают Typewise:
Повышение эффективности на 25% – DPD (Schweiz) AG отметила значительный рост производительности после внедрения Typewise.
Улучшение операционной эффективности на 10% – Команды электронной коммерции сообщили об обработке большего количества запросов с улучшенным качеством.
Экономия более 210 часов в месяц – Логистические команды сэкономили более 210 рабочих часов в месяц, что позволило операторам сосредоточиться на наиболее важных задачах.
Заключение:
Typewise – это не просто еще один инструмент на основе ИИ, это ваш партнер в обеспечении первоклассного обслуживания клиентов и совершенства продаж. Благодаря таким функциям, как «Магический ответ», перевод в реальном времени и настраиваемые модели ИИ, Typewise помогает вам добиться большей удовлетворенности клиентов, более быстрого решения проблем и измеримого возврата инвестиций. Готовы преобразовать производительность вашей команды? Закажите демонстрацию сегодня – без каких-либо обязательств.
Часто задаваемые вопросы:
В: Насколько быстро можно развернуть Typewise?
О: Typewise бесшовно интегрируется с вашими существующими системами всего за 1-2 дня без необходимости IT-интеграции.
В: Безопасен ли Typewise?
О: Безусловно. Typewise соответствует требованиям GDPR и сертифицирован по ISO, обеспечивая полную конфиденциальность и безопасность данных.
В: Можно ли настроить Typewise под мой бренд?
О: Да! Typewise обучается на примерах работы ваших лучших операторов и адаптируется к тону и стилю вашего бренда для обеспечения последовательной высококачественной коммуникации.
В: Работает ли Typewise в автономном режиме?
О: Да, SDK Typewise предлагает возможности автономной работы, что делает его надежным решением для мобильных команд.





