VoiceSpin

VoiceSpin에서는 고객 참여도 향상, 영업 프로세스 간소화, 다양한 채널에서의 지원 팀에 맞춤화한 AI 기반 컨택센터 솔루션을 제공합니다. VoiceSpin의 클라우드 기반 플랫폼은 15년 이상의 업계 경험을 바탕으로 CRM 시스템과 완벽하게 통합되어 기업에 고객 커뮤니케이션의 탁월함과 매출 증대에 필요한 도구를 제공합니다.

주요 기능:

1️⃣ 옴니채널 커뮤니케이션: 이메일, 라이브 채팅, WhatsApp, 소셜 미디어와 같은 디지털 채널을 연결하여 모든 플랫폼에서 고객에게 원활한 경험을 제공합니다.

2️⃣ 통합: 50개 이상의 CRM 시스템과 쉽게 통합하여 원활한 데이터 흐름을 보장하고 고객 관계 관리를 개선합니다.

3️⃣ AI 자동 다이얼러: AI 예측 다이얼을 사용하여 영업 기회를 극대화하고 잠재 고객을 가장 적합한 상담원과 매칭하여 전환율을 높입니다.

4️⃣ 보고 및 분석: 사용자 지정 보고서와 고급 분석을 통해 성과에 대한 가치 있는 인사이트를 얻고 데이터에 기반한 의사 결정을 강화합니다.

5️⃣ AI 음성 분석기: 실시간 통화 모니터링, 키워드 스포팅, 알림을 통해 품질 보증과 규정 준수를 보장합니다.

사용 사례:

1️⃣ 영업 최적화: AI 자동 다이얼러를 활용하여 잠재 고객과 효율적으로 연결하고 영업 전환율을 높여 아웃바운드 영업을 간소화합니다.

2️⃣ 고객 지원 우수성: IVR, 실시간 모니터링과 같은 인바운드 통화 관리 기능을 통해 탁월한 고객 서비스를 제공하고 신속하고 개인 맞춤형 지원을 보장합니다.

3️⃣ 글로벌 확장: 160개국 이상에서 현지 번호를 취득하여 국제적으로 사업 범위를 확장하고 글로벌 입지와 접근성을 향상시킵니다.

결론:

VoiceSpin의 AI 기반 컨택센터 솔루션은 고객 참여도 향상, 영업 증대, 팀 성과 최적화를 위한 포괄적인 도구 모음을 제공합니다. 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정된 맞춤형 플랫폼을 통해 VoiceSpin은 조직이 커뮤니케이션 전략의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다. 지금 데모를 예약하여 고객 상호 작용에 혁명을 일으키고 사업의 성공을 이루세요.