What is DataOrb?
DataOrb — это продвинутый ИИ-инструмент, который преображает деятельность контакт-центра и процессы взаимодействия с клиентами. Он предоставляет командам глубокие сведения о клиентах, позволяя повысить эффективность работы, защитить репутацию бренда, оптимизировать эффективность агентов, повысить результативность продаж и предотвратить отток клиентов.
Ключевые особенности:
- Сведения о клиентах: получите руководство, подкрепленное ИИ, по навыкам, необходимым для обеспечения исключительного опыта и снижения точек трения с клиентами.
- Восприятие бренда: контролируйте восприятие бренда по всем каналам, упреждающе решая проблемы, связанные с обещаниями бренда, цифровым опытом и политиками.
- Эффективность агента: анализируйте эффективность агента на основе ценностей бренда, определяйте области для улучшения и обеспечивайте эффективный коучинг.
Варианты использования:
- Повышение удовлетворенности клиентов путем выявления и решения ключевых проблем в показателях разрешения, настроениях клиентов и объеме контакт-центра.
- Расширение возможностей агентов за счет предоставления основанной на данных конструктивной обратной связи на основе контекста клиента и действий агента.
- Оптимизация самообслуживания, решение проблем с продуктом, уточнение политик и повышение коэффициента выигрыша при балансировке лояльности клиентов и эксплуатационных расходов.
Заключение:
DataOrb — это мощный инструмент, который помогает предприятиям улучшать взаимодействие с клиентами, повышать эффективность работы агентов и принимать решения на основе данных. Используя сведения и руководство, основанные на ИИ, DataOrb помогает организациям достичь устойчивого роста и успеха.
More information on DataOrb
Top 5 Countries
83.68%
16.32%
India
France
Traffic Sources
3.28%
1.35%
0.12%
23.29%
44.59%
27.23%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
DataOrb was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-09.
Related Searches
DataOrb Альтернативи
Больше Альтернативи-
-
Оптимизируйте работу службы поддержки клиентов с помощью Orin, платформы, ориентированной на финтех. Она объединяет систему тикетов, виджет чата, опросы и справочный центр, все это работает на базе предварительно обученных AI-агентов. Подходит для команд любого размера. Узнайте больше об этом комплексном решении!
-
-
Преобразите свой контакт-центр с Observe.AI. Автономный ИИ повышает эффективность операторов, улучшает клиентский опыт и гарантирует 100% качество и соответствие нормам.
-
Достигайте лучших результатов в продажах, поддержке и удержании клиентов – с гораздо меньшими затратами усилий – используя Regal AI Agents и Автоматизированную персонализацию.