What is Fin AI Copilot?
Fin AI Copilot от Intercom совершает революцию в сфере обслуживания клиентов, предоставляя агентам поддержки персонального помощника на основе искусственного интеллекта, предназначенного для значительного повышения эффективности на 31%. Fin, разработанный для предоставления экспертной подготовки, решения проблем в режиме реального времени и руководства, трансформирует способ, которым агенты получают доступ к информации, учатся и решают проблемы. Используя обширную базу знаний, включая историю разговоров и надежные внутренние/внешние источники, Fin обеспечивает точные и контекстно релевантные ответы за считанные секунды.
Ключевые особенности:
Мгновенные ответы и руководство: Fin предлагает немедленные советы по следующим шагам, устранению неполадок и ответов на последующие вопросы, которые ранее требовали вмешательства руководителя.
Улучшенное обучение и адаптация: Используя внутренние материалы и прошлые разговоры, Fin ускоряет процесс обучения, гарантируя, что агенты быстро готовы эффективно взаимодействовать с клиентами.
Персонализированные ответы из истории разговоров: Получая доступ к прошлым взаимодействиям, Fin создает персонализированные ответы, которые адаптируются к текущему разговору, создавая беспрепятственный опыт для клиентов.
Объединение надежной информации: Черпая информацию из справочных центров, внутренних статей, публичных URL-адресов и синхронизируясь с платформами, такими как Notion, Fin предоставляет самую актуальную информацию в централизованном порядке.
Понятная отчетность и оптимизация точности: Специальная панель инструментов обеспечивает видимость использования Fin, позволяя командам постоянно совершенствовать контент и повышать качество ответов.
Примеры использования:
Агенты, использующие Fin, могут разрешать на 31% больше запросов клиентов в день, что приводит к значительному повышению производительности и удовлетворенности клиентов.
Новые агенты, прошедшие адаптацию с помощью Fin, могут начать самостоятельно обрабатывать запросы клиентов гораздо быстрее, сокращая период обучения.
Время решения сложных проблем сокращается, поскольку Fin направляет агентов по шагам устранения неполадок, экономя время и улучшая впечатления клиентов.
Заключение:
Fin AI Copilot от Intercom дает агентам возможность работать умнее, а не усерднее, оптимизируя доступ к информации и руководству. Интегрируя искусственный интеллект в самую суть операций по обслуживанию клиентов, команды могут сосредоточиться на построении значимых отношений с клиентами. Готовы трансформировать обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта? Попробуйте Fin AI Copilot уже сегодня.
Часто задаваемые вопросы:
В: Может ли Fin AI Copilot обрабатывать многоязычные запросы?
О:Да, Fin поддерживает несколько языков, гарантируя, что глобальная клиентская база получает помощь на предпочитаемом языке.
В: Как Fin AI Copilot повышает точность своих ответов?
О:Ответы Fin основаны на широком спектре данных, включая прошлые разговоры и надежные источники контента. Постоянный мониторинг и обновление этих источников гарантируют высочайшую точность.
В: Интегрируется ли Fin AI Copilot с другими инструментами обслуживания клиентов?
О:Безусловно, Fin бесшовно интегрируется с различными инструментами и платформами, включая тикеты, телефон и общие почтовые ящики, улучшая всю экосистему обслуживания клиентов.
More information on Fin AI Copilot
Launched
1993-12
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
$39 per seat/mo
Global Rank
7435
Follow
Month Visit
4.2M
Tech used
Google Tag Manager,Amazon AWS CloudFront,Next.js,Gzip,HTTP/3,JSON Schema,OpenGraph,Webpack,HSTS,Nginx
Top 5 Countries
32.62%
7.03%
4.33%
3.89%
3.44%
United States
United Kingdom
India
Netherlands
Canada
Traffic Sources
0.45%
0.42%
0.07%
4.52%
20.56%
73.98%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Fin AI Copilot was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-03.
Related Searches
Fin AI Copilot Альтернативи
Больше Альтернативи-
Fin, ИИ-агент №1 для обслуживания клиентов, решает сложные запросы, с которыми не справляются другие. Он повышает эффективность, снижает нагрузку на операторов и масштабирует поддержку.
-
-
-
-
Разрабатывайте и развертывайте ИИ-агентов для автоматизации клиентской поддержки и операционной деятельности. Обучайте их на собственных данных, переходите на многоканальное взаимодействие (веб, голосовая связь, WhatsApp и многое другое).