Gmelius

Gmelius превращает ваш стандартный почтовый ящик Gmail в мощный центр для совместной работы на базе ИИ. Он эффективно решает ежедневную проблему перегрузки электронной почтой, помогая вам управлять общими почтовыми ящиками и автоматизировать рутинные задачи, не покидая Gmail. Такой интегрированный подход позволяет вашей команде освободить ценное время и сосредоточиться на главном.

Основные возможности

Gmelius разработан для того, чтобы внедрить расширенные функции непосредственно в привычный интерфейс Gmail, который вы уже знаете и используете каждый день.

• 📧 Почтовые ассистенты на базе ИИ Используя передовые модели Gemini от Google, Gmelius предоставляет набор ИИ-ассистентов для выполнения самых трудоёмких задач с электронной почтой. Эти ассистенты могут автоматически сортировать входящие письма, создавать контекстно-зависимые ответы и разумно распределять сообщения между нужными членами команды, экономя среднестатистическому пользователю до часа в день.

• 📨 Бесшовные общие почтовые ящики Превратите хаотичные групповые почтовые ящики, такие как support@ или sales@, в организованные пространства для совместной работы. В отличие от громоздких Google Groups или сторонних Service Desk систем, Gmelius позволяет назначать письма, отслеживать их статус (Открыто, В ожидании, Закрыто) и добавлять внутренние заметки с @упоминаниями, и всё это прямо в Gmail. Это обеспечивает чёткое распределение ответственности и предотвращает дублирование ответов.

• 🤖 Интеллектуальная автоматизация рабочих процессов Создавайте мощные правила автоматизации по принципу «если-то» для оптимизации работы вашей команды. Вы можете автоматически назначать письма на основе их содержания, устанавливать таймеры соглашения об уровне обслуживания (SLA) для обеспечения своевременных ответов и запускать последующие действия без какого-либо ручного вмешательства. Это обеспечивает последовательность и эффективность ваших критически важных бизнес-процессов.

• 🧮 Визуализация работы с досками Kanban Превратите любой общий почтовый ящик или метку Gmail в визуальную доску Kanban. Письма превращаются в карточки задач, которые можно перетаскивать между колонками для отслеживания прогресса, балансировки нагрузки и прозрачного управления проектами. Благодаря двусторонней синхронизации с такими инструментами, как Trello и Google Calendar, весь ваш рабочий процесс остаётся идеально согласованным.

Gmelius: Решение ваших проблем:

• Для команд поддержки клиентов: Управляйте всеми запросами на support@ из единого, общего представления в Gmail. Назначайте тикеты агентам, совместно работайте над сложными вопросами, используя внутренние заметки, и применяйте правила SLA, чтобы обеспечить соблюдение сроков ответа. Результат — более быстрое решение проблем и более довольные клиенты.

• Для команд продаж и операций: Оптимизируйте рабочие процессы для sales@ или invoices@. Автоматически направляйте новых лидов нужному торговому представителю или назначайте счета для обработки. Используйте общие шаблоны писем для единообразного взаимодействия и отслеживайте каждое обращение, чтобы не упустить ни одной возможности.

• Для управления проектами: Превращайте проекты, основанные на электронной переписке, в управляемые задачи. Используйте общие метки и доски Kanban для организации коммуникации, назначения задач и отслеживания прогресса, не переключаясь на отдельный инструмент для управления проектами.

Уникальные преимущества Gmelius

Gmelius был разработан для обеспечения глубоко интегрированного и безопасного опыта, что выделяет его среди других решений.

• Настоящая нативная интеграция с Gmail: В отличие от автономных Service Desk платформ, которые вынуждают вас изучать и переключаться на отдельное приложение, Gmelius функционирует непосредственно в вашем существующем интерфейсе Gmail. Ваша команда может получить доступ ко всем мощным функциям, не меняя своих привычных рабочих процессов, что гарантирует быстрое внедрение.

• Единая система ИИ и совместной работы: В то время как многие инструменты предлагают либо ИИ-ассистентов, либо общие почтовые ящики, Gmelius уникальным образом объединяет оба этих элемента в единую, слаженную систему. Это означает, что ваш ИИ может работать в тандеме с процессами совместной работы вашей команды для достижения максимальной эффективности.

• Конфиденциальность и безопасность швейцарского уровня: Как швейцарская компания, Gmelius построена на строгой концепции «Приватность по умолчанию» (Privacy-by-Design). Вся обработка ИИ выполняется безопасно, и данные вашей компании никогда не используются для обучения моделей ИИ, что обеспечивает высочайший уровень конфиденциальности и доверия.

• Единый, комплексный набор инструментов: Gmelius заменяет разрозненный набор отдельных сервисов. Он объединяет функциональность общих почтовых ящиков (например, Google Groups или Hiver), ИИ-помощников для написания текстов (например, ChatGPT) и менеджеров задач (например, Trello) в единое элегантное решение внутри Gmail.

Заключение:

Gmelius — это больше, чем просто дополнение; это фундаментальное обновление того, как ваша команда работает в Gmail. Объединяя автоматизацию на базе ИИ с бесшовными инструментами для совместной работы, он выполняет свою миссию: Меньше писем, больше жизни. Он даёт вашей команде возможность работать эффективнее, быстрее отвечать и возвращать контроль над своим рабочим днём.

Начните бесплатную пробную версию сегодня и откройте для себя более умный способ управления электронной почтой!