Posh

Posh — это инструмент искусственного интеллекта без кода, который революционизирует банковскую отрасль, предлагая гибкие, доступные и эффективные решения. Posh уже имеет более 100 внедрений в ведущих финансовых учреждениях и предлагает круглосуточную службу поддержки клиентов с помощью интеллектуальной автоматизации, улучшая клиентский опыт и удовлетворение. Кроме того, Posh повышает эффективность работы сотрудников, предоставляя мгновенные ответы во время личного взаимодействия, что приводит к повышению производительности и сокращению времени поиска. Кроме того, Posh обеспечивает операционное превосходство за счет сокращения скорости ответа, разрешения клиентских запросов без участия живых агентов и снижения затрат. Интеллектуальные помощники, предлагаемые Posh, включая голосового помощника, помощника по знаниям и цифрового помощника, основаны на отраслевом опыте и интеллектуальных технологиях, обеспечивая реальные разговоры с реальными людьми. Удобная для пользователя платформа Posh и перспективная команда делают внедрение простым и гарантируют партнерам немедленную ценность.

Ключевые особенности:

1. Интеллектуальное обслуживание клиентов:

   - Posh предоставляет круглосуточную службу поддержки клиентов с помощью автоматизации искусственного интеллекта, предлагая быстрые и удобные решения.

   - Клиенты могут получать информацию в любое время, быть направлены к человеку для сложных нужд и получить помощь эксперта.

   - Такие функции, как уменьшение переадресации вызовов, сокращение времени ожидания и улучшение разрешения первого вызова, улучшают качество обслуживания клиентов.

2. Искусственный интеллект с поддержкой сотрудников:

   - Инструменты искусственного интеллекта Posh поддерживают сотрудников, предоставляя мгновенные ответы во время личного взаимодействия.

   - Это ускоряет адаптацию и обучение, высвобождая время для более глубокого взаимодействия с клиентами и развития бизнеса.

   - Повышает производительность сотрудников, ускоряет время адаптации и сокращает время поиска, что приводит к повышению эффективности.

3. Операционное превосходство:

   - Posh позволяет банкам строить лучшие отношения с клиентами с меньшими ресурсами и сокращением затрат.

   - Устраняет необходимость в сторонних колл-центрах, легко обрабатывает растущие объемы звонков и сокращает скорость ответа.

   - Решает клиентские запросы без участия живых агентов, снижая затраты и обрабатывая звонки после рабочего времени.

Варианты использования:

- Решения Posh на базе искусственного интеллекта могут эффективно использоваться в банках для обеспечения круглосуточного обслуживания клиентов, сокращения времени ожидания, улучшения разрешения первого вызова и повышения удовлетворенности клиентов.

- Искусственный интеллект с поддержкой сотрудников расширяет возможности сотрудников банка, предоставляя мгновенные ответы, ускоряя адаптацию и повышая производительность.

- Операционное превосходство, достигаемое с помощью инструментов искусственного интеллекта Posh, позволяет банкам обрабатывать растущие объемы звонков, сокращать затраты и строить лучшие отношения с клиентами.

Инструмент искусственного интеллекта без кода Posh трансформирует банковскую отрасль, предлагая гибкие, доступные и эффективные решения. Благодаря интеллектуальному обслуживанию клиентов, искусственному интеллекту с поддержкой сотрудников и сосредоточению на операционном превосходстве Posh дает банкам возможность улучшить качество обслуживания клиентов, повысить эффективность работы сотрудников и сократить затраты. Интеллектуальные помощники, предлагаемые Posh, включая голосового помощника, помощника по знаниям и цифрового помощника, обеспечивают реальные разговоры с реальными людьми, что упрощает внедрение и гарантирует партнерам немедленную выгоду. С Posh банки могут революционизировать свои услуги и оставаться впереди в конкурентной банковской среде.