Rasa

Rasa — это современная и открытая платформа для разработки разговорного ИИ, которая позволяет предприятиям создавать высокотехнологичных и интеллектуальных виртуальных помощников. Она предлагает ряд функций, включая удобный интерфейс для совместной разработки, опции управляемых служб и инновационные разработки в области создания разговорного ИИ. Платформа Rasa сочетает в себе простоту использования и расширенные возможности для создания превосходного клиентского опыта.

Ключевые особенности:

1. Rasa Pro: Эта современная и открытая платформа позволяет предприятиям разрабатывать разговорных ИИ-помощников, которые безопасно и предсказуемо следуют бизнес-логике в любой среде развертывания. Благодаря встроенным функциям безопасности, наблюдаемости и масштабируемости Rasa Pro обеспечивает высокоперсонализированное и безопасное взаимодействие с конечными клиентами.

2. Rasa Studio: Низкокодовый интерфейс с перетаскиванием, предназначенный для эффективного взаимодействия между командами. Rasa Studio упрощает процесс создания, используя CALM (разговорный ИИ с языковыми моделями), который снижает сложность, одновременно обрабатывая распространенные разговорные шаблоны, такие как отступления, исправления и прерывания.

3. Управляемая служба: Для более быстрой реализации и снижения накладных расходов Rasa предлагает вариант управляемой службы, в которой они берут на себя управление всей платформой. Это включает в себя упреждающую премиальную поддержку наряду с такими преимуществами, как сокращение времени окупаемости и снижение общей стоимости владения.

Варианты использования:

- Автоматизация поддержки клиентов: предприятия могут автоматизировать рутинные задачи поддержки клиентов с помощью разговорной платформы ИИ Rasa. Обеспечивая внимательное взаимодействие во всех точках соприкосновения, компании могут повысить коэффициент удержания, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах.

- Виртуальные помощники для различных отраслей: от здравоохранения до финансов и электронной коммерции, платформу Rasa можно настроить для создания виртуальных помощников, специально адаптированных к потребностям различных отраслей.

- Решения для самостоятельной поддержки: компании могут использовать возможности моделей генеративного разговорного ИИ, предлагаемых Rasa, для создания решений для самостоятельной поддержки, которые сокращают время ожидания и повышают общее удовлетворение клиентов.

Заключение:

Использование разговорной платформы ИИ Rasa позволяет предприятиям создавать и управлять высокоинтеллектуальными виртуальными помощниками. Благодаря таким функциям, как Rasa Pro, Rasa Studio и опции управляемых служб, компании могут улучшить взаимодействие с клиентами, сокращая при этом расходы и повышая эффективность. Используя потенциал инноваций в области генеративного разговорного ИИ, компании могут оставаться впереди в сегодняшнем конкурентном рыночном ландшафте.