Rasa

Rasa는 조직이 매우 섬세하고 지능적인 가상 비서를 개발할 수 있게 하는 최첨단 오픈 코어 대화형 AI 플랫폼입니다. 여기에는 협업 개발을 위한 사용자 친화적 인터페이스, 관리 서비스 옵션, 첨단 생성 대화형 AI 혁신 등 다양한 기능이 있습니다. Rasa의 플랫폼은 사용 용이성과 고급 기능을 결합하여 뛰어난 고객 경험을 만들어냅니다.

주요 특징:

1. Rasa Pro: 이 최첨단 오픈 코어 프레임워크를 사용하면 기업이 모든 배포 환경에서 비즈니스 로직을 안전하고 예측 가능하게 따르는 대화형 AI 비서를 개발할 수 있습니다. Rasa Pro는 기본 제공 보안, 가시성 및 확장성 기능으로 최종 고객과의 매우 개인화되고 안전한 상호 작용을 보장합니다.

2. Rasa Studio: 효과적인 팀간 협업을 위해 설계된 드래그 앤 드롭 로우 코드 UI입니다. Rasa Studio는 CALM(언어 모델이 포함된 대화형 AI)을 활용하여 구축 프로세스를 간소화하여 복잡성을 줄이고 벗어나는 말, 수정 및 중단과 같은 일반적인 대화 패턴을 기본적으로 처리합니다.

3. 관리 서비스: 구현을 더욱 빠르게 하고 간접 비용을 줄이기 위해 Rasa는 전체 플랫폼 관리를 담당하는 관리 서비스 옵션을 제공합니다. 여기에는 더 짧은 가치 실현 시간과 더 낮은 총 소유 비용과 같은 이점과 함께 사전 대응 프리미엄 지원이 포함됩니다.

사례:

- 고객 지원 자동화: 기업은 Rasa의 대화형 AI 플랫폼을 사용하여 일상적인 고객 지원 업무를 자동화할 수 있습니다. 모든 터치포인트에서 세심한 상호 작용을 제공함으로써 기업은 보다 높은 포함률을 달성하고 직원이 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 합니다.

- 다양한 산업을 위한 가상 비서: 의료에서 금융, 전자 상거래에 이르기까지 Rasa의 플랫폼은 다양한 산업의 요구 사항에 맞게 맞춤화된 가상 비서를 구축하도록 사용자 정의할 수 있습니다.

- 셀프 서비스 지원 솔루션: 기업은 Rasa가 제공하는 생성 대화형 AI 모델의 강점을 활용하여 대기 시간을 줄이고 전반적인 고객 만족도를 향상시키는 셀프 서비스 지원 솔루션을 만들 수 있습니다.

결론:

Rasa의 대화형 AI 플랫폼을 사용하면 기업은 매우 지능적인 가상 비서를 만들고 관리할 수 있습니다. Rasa Pro, Rasa Studio 및 관리 서비스 옵션과 같은 기능을 통해 기업은 비용을 절감하고 효율성을 높이면서 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 생성 대화형 AI 혁신의 잠재력을 활용함으로써 기업은 오늘날의 경쟁적인 시장 환경에서 앞서 나갈 수 있습니다.