watermelon.ai

Watermelon — это инструмент для обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, использующий чат-ботов GPT-4 для автоматизации общения и оптимизации операций поддержки клиентов. С Watermelon предприятия могут сократить свою рабочую нагрузку, улучшить время отклика и повысить удовлетворенность клиентов. Программное обеспечение предлагает такие функции, как создание чат-ботов без программирования, интеграция с существующими инструментами, публикация на различных платформах, таких как WhatsApp и Facebook, и упрощение общения через единый почтовый ящик.

Ключевые особенности:

1. Создание чат-бота: Watermelon позволяет пользователям легко создавать чат-ботов без каких-либо знаний в области программирования. Загружая документы или извлекая информацию из веб-сайтов, предприятия могут обучать своих чат-ботов давать точные ответы на запросы клиентов.

2. Интеграция: Программное обеспечение легко интегрируется с существующими инструментами, используемыми предприятием, такими как CRM-системы или программное обеспечение службы поддержки. Это обеспечивает плавный рабочий процесс и позволяет автоматизировать рутинные задачи.

3. Единый почтовый ящик: Функция «Conversations» в Watermelon предоставляет единый почтовый ящик, в котором предприятия могут эффективно управлять общением с клиентами. Это устраняет необходимость переключения между несколькими инструментами и позволяет членам команды работать сообща.

Варианты использования:

1. PrintAbout — Революция в обслуживании клиентов: PrintAbout объединился с Watermelon, чтобы внедрить чат-бота Printy в свою службу поддержки клиентов. Это сотрудничество привело к повышению эффективности работы команды за счет автоматизации 90% разговоров, при этом обеспечивая круглосуточную доступность для клиентов.

2. AFAS Software — Трансформация взаимодействия с клиентами: AFAS Software улучшила взаимодействие с клиентами, используя усовершенствованные чат-боты на базе искусственного интеллекта от Watermelon. Благодаря этому сотрудничеству они повысили общий уровень обслуживания, автоматизировав 1500 разговоров в месяц с чат-ботом Maartje.

3. Phone-Factory.nl — Оптимизация рабочей нагрузки: Phone-Factory.nl внедрила чат-бота Tellie от Watermelon, который помог им обрабатывать 500 разговоров в месяц всего через месяц после начала работы. Чат-бот выступал в качестве расширения их бизнеса и помогал команде службы поддержки, выполняя работу в нерабочее время.

Чат-боты на базе искусственного интеллекта и инструменты автоматизации Watermelon предоставляют предприятиям возможность автоматизировать разговоры, сократить объемы поддержки и повысить удовлетворенность клиентов. Благодаря таким функциям, как простое создание чат-ботов, бесшовная интеграция с существующими инструментами и единый почтовый ящик для эффективного управления общением, Watermelon позволяет предприятиям улучшить свою службу поддержки клиентов. Используя возможности технологии GPT-4, Watermelon позволяет предприятиям обеспечить круглосуточную доступность для клиентов, автоматизируя значительную часть своих разговоров. Оцените преимущества решения Watermelon на базе искусственного интеллекта уже сегодня и преобразуйте свои процессы обслуживания клиентов.