What is Desk.Help?
您是否正在耗费宝贵时间，反复回答客户的相同问题？Desk.Help 提供了一个由AI驱动的平台，旨在自动化您的客户支持。它只需扫描您的网站，即可即时创建一个全面的帮助中心和全天候AI聊天助手，让您以最少的工作量提供卓越的、按需支持。
主要功能
🤖 即时帮助中心创建 Desk.Help 扫描您的网站，即时生成相关的常见问题解答 (FAQs) 和关键术语词汇表。这一核心功能可为您节省无数编写时间，并确保您的客户从一开始就能即时获取基础支持内容。
💬 全天候AI聊天助手 为您的客户提供全天候、即时且媲美人工的优质解答。该助手能从您的网站、上传文档和支持内容中学习，从而准确处理常规咨询，让您的团队能够专注于更复杂的事务。
📚 统一知识库 将您所有的支持材料——常见问题解答、分步指南、深度文档和视频——整合到一个单一的、可搜索的、专业品牌化的中心。这为您的客户提供了一个可靠的自助服务目的地，让他们随时随地找到所需的答案。
🎫 集成工单与屏幕共享 当客户需要人工协助时，他们的咨询将在一个整洁、协作的工单仪表板中得到管理。对于复杂问题，您可以直接从工单中无缝邀请用户进行“HelpCast”屏幕共享会话，进行直接、实时的动手解决。
Desk.Help 如何解决您的问题：
Desk.Help 旨在真实场景中提供切实的成果：
对于推出新产品的初创企业： 您可以在第一天就建立一个完整、专业的支持系统。您无需在产品发布前手动编写几十个常见问题解答，只需提供您的网站URL即可。Desk.Help 会构建初始知识库并部署AI助手来处理最初的用户问题浪潮，让您能够专注于业务增长。
对于电商商家： 将AI聊天助手气泡嵌入到您的产品和结账页面。它可以即时回答关于发货政策、退货流程或产品材料的常见问题，从而减少购物车放弃率，并帮助将犹豫不决的访客转化为自信的客户。
对于SaaS公司新用户引导： 构建一个内容丰富的帮助中心，包含分步快速指南、详细文档和视频教程。您的AI助手能够智能地引导用户找到正确的资源，显著改善用户引导体验，并减少您的团队收到的“操作指南”类支持工单数量。
独特优势
从零到支持，分分钟搞定 与需要大量手动设置的传统帮助台系统不同，Desk.Help 的AI驱动型网站扫描器会为您构建核心支持内容。您可以在冲泡一杯咖啡的时间内，从零支持基础设施状态转变为一个功能齐全、AI辅助的帮助中心。
一套完整的集成系统 Desk.Help 不仅仅是一个聊天机器人或一个常见问题页面；它是一个统一的平台。它将AI驱动的自助服务与人工操作的工单系统和实时屏幕共享无缝连接。这种集成确保了在必要时，能实现从机器人到人工的顺畅交接，提供卓越的客户体验。
结论：
Desk.Help 使您能够提供专业、全天候的客户支持，同时避免了传统方式的成本高昂和复杂性。对于希望节省时间、提升客户满意度并高效扩展支持运营的企业来说，它是一个理想的解决方案。通过自动化常规咨询并组织知识，您就能将精力集中在最重要的事情上：发展您的业务。
More information on Desk.Help
Launched
Pricing Model
Freemium
Starting Price
$59
Global Rank
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Top 5 Countries
100%
United States
Traffic Sources
9.64%
1.27%
0.19%
12.66%
33.58%
41.83%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Desk.Help was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-07-09.
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