What is Iterato?
收集客户反馈是一回事,真正理解反馈并将其转化为实际的产品改进则完全是另一项挑战。你需要的不仅仅是原始数据,而是对什么最重要以及为什么重要有清晰的认识。Iterato 作为你的 AI 产品经理应运而生,它不仅仅是为了收集反馈,更是为了与你的用户互动,深入分析他们的意见,并提供你构建更好、更快产品所需的切实可行的见解。
Iterato 帮助你超越简单的调查和评分。它促进与用户的有意义的互动,揭示反馈背后的背景,从而有效地指导你的产品策略。
驱动改进的关键特性
🗣️ AI 驱动的对话式反馈: 使用 AI 与用户互动,它不仅仅是记录回复,而是积极地进行对话。它深入挖掘,以了解用户的挫败感和动机,提取静态表单经常遗漏的真实见解。
👍 基于反应的反馈收集: 使用围绕直观反应设计的界面,捕捉用户即时的情绪。这种基于人类心理学的方法,鼓励更高的参与率,并收集更真实的即时反馈。
📊 智能洞察报告: 接收的不仅仅是数据转储。Iterato 的 AI 分析并分类反馈,突出显示趋势并查明需要改进的具体领域。至关重要的是,它提供上下文,将反馈与用户会话数据和控制台日志联系起来,以便你了解“是什么”背后的“为什么”。
🔌 无缝集成和定制: 通过简单的两步集成过程快速入门,最大限度地减少设置时间和开发资源。将 Iterato 与你现有的工具连接,并随时通过我们的 API 访问你的数据,以实现真正统一的工作流程。
企业如何使用 Iterato
Iterato 适应各种需求,跨行业提供相关的见解:
改进 SaaS 产品的用户引导流程: 一家 SaaS 公司使用 Iterato 在用户完成关键的用户引导里程碑后,触发对话式反馈提示。AI 与发出困惑信号的用户互动,识别工作流程中的具体摩擦点。这带来了有针对性的改进,在第一个月内,功能采用率显著提高了 15%。
减少电商平台的购物车放弃率: 一家在线零售商实施 Iterato,与放弃购物车的用户互动。Iterato 没有采用通用的弹出窗口,而是发起一个简短的、基于反应的查询,然后是可选的 AI 聊天。这揭示了隐藏的问题,例如意外的运费或结账期间的技术故障,使零售商能够直接解决这些问题,并挽回潜在的销售损失。
提升 EdTech 课程体验: 一个在线学习平台集成 Iterato,在学生完成视频课程或测验后收集反馈。基于反应的系统快速捕捉初始情绪,而 AI 后续跟进则探寻具体的建议。这种详细的反馈有助于教师改进课程内容和教学方法,从而提高学生的满意度。
从反馈过载到专注行动
Iterato 旨在弥合用户反馈和产品开发之间的差距。它为你提供 AI 驱动的分析和情境理解,使你能够做出明智的决策,从而真正改善你的用户体验。停止猜测用户想要什么,开始基于清晰、可行的见解进行构建。





