What is Novoflow?
许多医疗诊所都面临着一个严峻的挑战：在人手有限的情况下，如何应对大量的来电。这常常导致电话漏接、患者不满，最终造成收入损失。传统的电话系统、外包呼叫中心以及过时的排班流程往往无法跟上需求，导致预约未满和医护人员利用率降低。如果有一种解决方案，能够确保每一个患者来电都能被接听，高效安排就诊，并提供多语种支持，同时还能与您现有的电子健康记录 (EHR) 系统无缝集成，那会怎么样呢？
Novoflow 提供全栈 AI 接待员，专为满足医疗机构的独特需求而设计。通过自动化处理患者的 inbound 和 outbound 通信，Novoflow 帮助您的诊所重新抓住错失的机会，提高运营效率，并改善患者体验，而无需增加员工人数。
主要功能：
🌍 多语种语音 AI：以超过 25 种语言迎接患者并处理对话，实时验证信息并理解意图。
🕒 全天候 24/7 可用：确保每一通电话都能随时接听，消除语音信箱，保证患者随时都能联系到您。
🔌 通用 EHR 集成：与任何 EHR 系统原生连接，包括 Epic、Athena、Medent、较旧的 HL7 feeds 等，可直接写入、重新安排或取消预约。
🚀 快速上线：通过将现有电话号码的 SIP 中继指向 Novoflow，通常可以在一小时内快速部署——无需新电话或复杂的编码。
📊 绩效仪表板：提供清晰的关键绩效指标 (KPI)，如呼叫放弃率、呼叫到预约的转化率、医护人员利用率以及未赴约率，以跟踪绩效并确定需要改进的领域。
使用案例：
处理高峰时段的来电和下班后的咨询：当您的前台在白天繁忙或下班后关闭时，Novoflow 确保每一通电话都能及时接听。AI 接待员可以验证患者身份，回答常见问题，甚至可以直接在您的 EHR 中安排或重新安排预约，从而提供持续的患者服务，并抓住可能错失的潜在预约。
简化多语种排班：对于服务于多元化社区的诊所，Novoflow 的多语种功能使患者能够以他们喜欢的语言进行对话和安排预约。这消除了沟通障碍，减少了对日常任务中口译服务的依赖，并使所有患者的排班流程更加顺畅和易于访问。
最大化医护人员排班：利用 Novoflow 的 outbound 自动化功能（目前处于 beta 阶段）在出现取消预约时自动联系等候名单上的患者。AI 可以主动联系，确认患者是否有空，并预订新空出的名额，从而显著减少空余预约名额，并在无需您的员工进行手动呼叫的情况下提高医护人员的利用率。
结论：
Novoflow 使您的诊所能够克服传统电话处理和排班的局限性。通过利用先进的 AI 和无与伦比的 EHR 集成，您可以确保每一通电话都被接听，简化您的排班工作流程，显著降低未赴约率，并可能挽回因效率低下而损失的大量收入。这是一个旨在让您的团队专注于患者护理的解决方案，而 AI 则负责处理复杂的通信和排班，并与您已经依赖的系统无缝集成。
More information on Novoflow
Launched
2025-01
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
5267210
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Next.js,Vercel,Gzip,JSON Schema,OpenGraph,Progressive Web App,Webpack,HSTS
Top 5 Countries
78.58%
18.68%
2.74%
United States
India
France
Traffic Sources
9.75%
1.22%
0.06%
11.48%
23.57%
53.93%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Novoflow was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-05-16.
Related Searches
Novoflow 替代方案
更多 替代方案-
-
告别临床医生职业倦怠，每天轻松省下2小时以上！ Insight Health 的AI智能助手能自动化处理繁琐的行政任务，从而助力提升患者护理水平。 由医生团队匠心打造。
-
-
HealthOrbit AI，您的医疗健康领域AI智能副驾。自动化临床文档处理，优化账单管理，并提升患者护理水平。减少行政负担，显著提高效率。
-
