What is Orin?
Orin 是一款专为金融科技公司设计的客户支持平台，它将 AI 驱动的智能座席与全套支持工具相结合。无论您是应对季节性流量高峰、推出新产品，还是处理多层级支持，Orin 都能确保提供一致、高质量的客户体验，无需大型呼叫中心。
主要功能：
✨ 统一工单收件箱
将来自多个渠道的客户问题集中到一个收件箱中。
优势：简化工作流程，缩短响应时间。
? 预训练 AI 智能座席
AI 智能座席处理客户咨询，规避问题，并在需要时将问题升级给人工座席。
优势：解放您的团队，使其专注于复杂任务，同时保持快速、准确的响应。
? AI 协同助手（用于人工座席）
协助查找信息、自动填充回复并提供实时建议。
优势：提高团队效率，确保一致且符合品牌形象的沟通。
? 动态帮助中心和知识库
根据最新的产品发布和客户反馈自动更新。
优势：确保您的支持资源准确且相关。
? 无缝集成
与您现有的金融应用程序和后端 API 连接。
优势：简化运营，维护统一的技术栈。
应用场景：
季节性流量高峰
在税务季节或产品发布期间，应对客户咨询数量的突然增加，无需额外招聘员工。
多层级支持
使用 AI 智能座席自动化处理初始客户互动，仅将复杂问题升级给人工座席。
一致的客户体验
利用 AI 标准化团队的回复和标准操作流程 (SOP)，确保每位客户都能获得同样高质量的支持。
总结：
Orin 使金融科技公司能够在无需大型呼叫中心的情况下提供卓越的客户支持。凭借其 AI 驱动的智能座席、统一的工具和无缝集成，Orin 帮助您更智能地扩展业务、降低成本并让客户满意。
More information on Orin
Launched
2024-12
Pricing Model
Contact for Pricing
Starting Price
Global Rank
9515565
Follow
Month Visit
<5k
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Framer,Google Fonts,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
85.23%
14.77%
India
United States
Traffic Sources
7.73%
1.69%
0.16%
12.6%
35.83%
41.44%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Orin was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-01-20.
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