What is ReviewNicely?
在多个平台上管理客户评价可能让人感到应接不暇。Reviewnicely 提供了一个简化的解决方案。这个由 AI 驱动的评价管理平台简化了收集、管理和展示客户反馈的过程,将其转化为提升销量和建立信任的强大工具。
主要功能:
整合来自 20 多个平台的评价:在一个用户友好的仪表板中,收集和管理来自 Google Reviews、Facebook、Yellow Pages、BBB、DealerRater 以及其他 15 多个平台的评价。
生成 AI 驱动的回复:借助 AI 自动生成且个性化的回复,节省时间,这些回复既能保持专业的语气,又能提升关键词排名。
嵌入可定制的评价小部件:在您的网站上展示最佳评价,这些可定制的小部件与您的品牌相符,立即提升信誉。
缓解负面评价:过滤并阻止低于指定星级评分(例如,3 星或更低)的评价公开显示,以便您私下解决问题。
通过评价分析跟踪绩效:通过全面的分析仪表板深入了解评价趋势,帮助您确定需要改进的领域。
使用高级算法过滤评价:使用关键词、评分和其他标准快速找到特定评价。
自动化评价请求:向客户发送个性化的电子邮件和短信邀请,鼓励他们分享体验,并使用自动提醒来提高回复率。
收集视频推荐:允许客户直接从他们的设备录制视频推荐,在您的网站上展示真实的客户故事,从而增强信任感。
集中式评价提升页面:通过一个包含所有评价平台链接的单一品牌中心,简化评价流程。
使用场景:
餐厅老板:一家生意繁忙的意大利餐厅使用 Reviewnicely 在顾客用餐后发送自动短信请求。积极的评价突出了美味的意大利面和友好的服务,并通过小部件在网站上展示。负面评价会得到及时处理,从而保持良好的在线声誉。
本地汽车经销商:一家汽车经销商将其 Google Business Profile 和 DealerRater 帐户连接到 Reviewnicely。它在一个地方监控所有反馈,使用 AI 回复专业地回复,并使用分析来根据客户对透明定价和乐于助人的人员的赞扬来改进销售策略。
在线软件公司:一家 SaaS 公司使用 Reviewnicely 收集有关产品更新的反馈。来自满意客户的定制电子邮件活动和视频推荐被嵌入到登录页面上,为潜在买家提供引人注目的社会证明。
结论:
Reviewnicely 通过简化客户评价的收集、管理和展示,使企业能够掌控自己的在线声誉。这个一体化解决方案有助于建立信任、吸引新客户并推动收入增长,从而将客户体验转化为宝贵的营销资产。





