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What is Trace.so?
Trace 是一款先进的工作流自动化平台，旨在通过无缝融合人机协作能力，优化您的团队效率。它解决了重复性任务和资源分配效率低下的难题，助力各类规模的企业加速扩展业务，并节省宝贵时间。
主要功能
智能任务分派（人机协同 👾 AI）： Trace 智能分析传入任务，并将其分配给最合适的代理——无论是人类团队成员还是AI智能体。这确保了每项任务都能由最合适的资源处理，从而优化了速度和准确性。
直观的工作流构建器： 利用拖放式界面和预构建的AI组件，轻松设计和定制多步骤工作流。您可以从零开始，利用社区精选模板，或创建自己的构建模块以实现快速部署。
上下文感知AI集成： Trace 连接到您的关键工具（如 Slack、Jira 和 Notion），构建统一的知识库。这种全面的上下文使AI智能体能够更深入地理解您的业务，从而实现更准确、更有影响力的自动化。
人工参与控制： 对您的自动化流程保持全面监督和治理。Trace 赋能您在执行前审查、编辑或批准任何自动化步骤，确保AI是增强而非取代人类的判断和控制。
用例场景
简化客户支持： 自动化初步客户查询响应，收集必要信息，并将复杂的服务请求直接路由给最合格的人工客服，显著缩短响应时间并提升满意度。
加速内部运营： 自动化文档中的数据提取，生成常规报告，或协调多工具流程，例如从 Slack 消息自动创建 Jira 工单并更新 Notion 数据库。
增强项目管理： 使用 Trace 将大型项目分解为可管理的任务，将其分配给特定的人力或AI资源，并在每个组件完成后触发自动通知或更新，确保项目按计划进行。
为何选择 Trace？
Trace 的独特优势在于专注于智能、适应性强的自动化，真正与您的团队协同工作。
显著提高生产力： 用户反馈节省了大量工作时间，并在各部门实现了高达 2倍的生产力 提升，这转化为可衡量的成本和时间节省。
可扩展的客户互动： 企业已成功将超过 1000个客户查询 简化为自主流程，在不增加人手的情况下确保及时准确的响应。
灵活的AI部署： 您可以引入您自己的AI智能体、利用预构建组件，或利用社区模板。Trace 提供了灵活性，可为每个特定任务部署正确的AI，确保最佳性能。
无与伦比的控制力： 与僵化的自动化系统不同，Trace 的“人工参与”功能确保您始终保持控制权，允许在关键节点进行监督、调整和批准。
结语
Trace 通过智能自动化重复性任务，促进人类员工与AI智能体之间的无缝协作，赋能您的团队拥抱未来工作模式。它旨在为您的团队节省宝贵时间，提高运营效率，并实现可扩展增长。探索 Trace 如何改变您的运营并激发团队的潜力。
More information on Trace.so
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Trace.so was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-07.
Trace.so 替代
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Forethought 的 AI 平台可自动化和优化整个支持工单生命周期。在每次客户互动中提供顶级服务的同时，降低支持成本。
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Traycer: 面向大型代码库的 AI 编程助手。在敲下第一行代码之前，便能以手术刀般的精准度，对复杂功能与重构进行精细规划。