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What is Trace.so?
Trace 是一個精密的流程自動化平台，旨在透過無縫整合人力與 AI 功能，優化您的團隊效率。它解決了重複性任務和資源分配效率不彰的挑戰，使各種規模的企業都能更快擴展，並重新掌握寶貴時間。
主要功能
智能任務分派 (人力 👾 AI)： Trace 智能分析傳入任務，並將其分派給最合適的代理——無論是人類團隊成員還是 AI 代理。這確保了每項任務都由正確的資源處理，同時優化了速度與準確性。
直覺式工作流程建構器： 利用拖放式介面和預建的 AI 元件，輕鬆設計和客製化多步驟工作流程。您可以從頭開始，利用社群精選的範本，或建立自己的積木以實現快速部署。
情境感知型 AI 整合： Trace 連接您不可或缺的工具 (如 Slack、Jira 和 Notion)，以建立統一的知識庫。這種全面性的情境讓 AI 代理能夠更深入地理解您的業務運作，從而帶來更準確且影響力更大的自動化成果。
人機協同控制： 對您的自動化流程保持全面的監督與治理。Trace 賦予您在執行前審查、編輯或批准任何自動化步驟的權力，確保 AI 是輔助而非取代人類的判斷與控制。
應用場景
簡化客戶支援： 自動化客戶初次查詢的回應，收集必要資訊，並將複雜的服務請求直接分派給最合格的人力客服人員，顯著縮短回應時間並提升滿意度。
加速內部營運： 自動化文件中的資料擷取，生成例行報告，或協調多工具流程，例如從 Slack 訊息自動建立 Jira 任務並更新 Notion 資料庫。
強化專案管理： 使用 Trace 將大型專案分解為可管理的任務，將其分配給特定的人力或 AI 資源，並在每個組件完成時觸發自動通知或更新，使專案進度保持正軌。
為何選擇 Trace？
Trace 透過專注於智能、適應性強的自動化，與您的團隊真正協同合作，提供了獨特的優勢。
顯著的生產力提升： 使用者表示他們得以重新掌握大部分工作時間，並在各部門實現高達 2 倍的生產力，這也代表著可衡量的時間與成本節省。
可擴展的客戶互動： 企業已成功將超過 1000 個客戶查詢 簡化為自動化流程，確保及時且準確的回應，同時不需增加人力。
彈性的 AI 部署： 引入您自己的 AI 代理，利用預建元件，或運用社群範本。Trace 提供彈性，為每個特定任務部署最適合的 AI，確保最佳效能。
無與倫比的控制能力： 不同於僵化的自動化系統，Trace 的「人機協同」功能確保您始終掌握控制權，允許在關鍵時刻進行監督、調整與批准。
結論
Trace 賦能您的團隊，透過智能自動化重複性任務，促進人力與 AI 代理之間無縫協作，迎接工作新未來。它旨在為您的團隊節省寶貴時間，提升營運效率，並實現可擴展的成長。探索 Trace 如何轉型您的營運，激發團隊潛能。
More information on Trace.so
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
Trace.so was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-09-07.
Trace.so 替代
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