What is RunLLM?
RunLLM 是一個用於建立企業級 AI 支援工程師的平台。它專為擁有複雜技術產品的公司設計，能大規模地以專業解答解決客戶問題、除錯程式碼，並有效處理支援請求。如果您正尋求提供即時、精確且值得信賴的支援服務，RunLLM 正是為您而打造。
主要功能
🧠 深度產品專業知識 RunLLM 超越了一般聊天機器人，透過擷取您所有的知識庫，包括文件、API、程式碼儲存庫和過往的支援記錄。它利用這些資訊建立精密的知識圖譜，並針對您產品的特定術語微調專屬的語言模型。成果是一個不僅僅是搜尋資訊的 AI；它能理解您產品的細微差異，提供高度精確且符合情境的答案。
💻 智慧問題解決與程式碼驗證 您的使用者需要的 K 是文字答案，而是真正能運作的解決方案。RunLLM 採用代理推理（agentic reasoning）來分析複雜問題、理解使用者環境並分析除錯日誌。更重要的是，它能在安全的沙盒環境中自動編寫和測試程式碼，驗證其正確性後才交付，確保您的使用者獲得可靠且可執行的解決方案。
🔗 工作流程無縫整合 在您的使用者和團隊已經在工作的場域中提供支援。RunLLM 可直接整合到您現有的渠道中，包括 Slack、Discord、Zendesk，並能無縫嵌入您的文件網站。這能在使用者需要時提供即時協助，消除障礙並加速他們找到解決方案的能力，無需切換情境。
📈 可執行的支援洞察 將您的支援互動轉化為強大的回饋循環。RunLLM 分析使用者問題，自動識別文件不足之處、發現常見挑戰並偵測功能請求。這為您的產品和工程團隊提供持續且數據驅動的洞察，以改進您的產品並優先處理影響最大的工作。
RunLLM 如何解決您的問題：
擴展支援能力，而非增加人力： 您是否正為不斷增加的工單量而苦惱？RunLLM 作為 24/7 全天候的第一線防禦，自動處理高比例的技術諮詢。這讓您的專業支援和工程團隊能夠專注於最複雜、高價值的客戶問題和戰略性產品改進。
加速使用者採納與留存： 一位卡關的使用者，就有流失的風險。透過在您的文件或社群渠道中直接提供即時、精確的答案和經過驗證的程式碼片段，RunLLM 能立即為使用者排解困難。這顯著改善了新使用者入門體驗，並提升了長期的使用者參與度和留存率。
減輕工程師的負擔： 讓您的工程師擺脫持續不斷的干擾。RunLLM 解決了很大一部分通常需要升級處理的技術問題，例如分析日誌或除錯客戶特定的配置。這讓您的工程團隊能夠專注於核心產品開發。
獨特優勢
透過先進 AI 實現無與倫比的答案精確度 RunLLM 並非另一款通用的聊天機器人。我們的平台建立在尖端研究的基礎上，針對每個查詢結合多種精密技術。我們結合了根據您產品量身打造的微調模型、用於更深層上下文的結構化知識圖譜 (GraphRAG)，以及多代理推理來驗證答案。這種多層次方法旨在達到技術支援所需的精確性和可靠性。
世界級 AI 研究作為後盾 RunLLM 由來自加州大學柏克萊分校著名 AI 和大型語言模型研究中心 RISELab 的博士和教授創立。我們在 AI、資料系統和可擴展基礎架構方面的深厚專業知識，直接應用於解決現實世界的支援挑戰。當您選擇 RunLLM 時，您不僅僅是獲得一個產品；您正在利用一個建立在可信、學術卓越 AI 基礎上的系統。
結論：
RunLLM 不僅僅是一個 AI 助理；它是一個專為技術支援設計的 AI 支援工程師，旨在成為您團隊中值得信賴的專家成員。它讓您能夠提供卓越、可擴展的支援服務，讓您的使用者滿意，節省寶貴的工程時間，並發掘洞察以打造更好的產品。
探索 RunLLM 如何改變您的技術支援！
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
RunLLM was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-05-10.
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