What is ChatWiki?
您的組織是否正為如何管理和存取龐大的知識庫而困擾？您的員工是否耗費寶貴時間，在文件、常見問題集 (FAQs) 和內部資料庫中搜尋重要資訊？ChatWiki 提供一個簡單直接的解決方案：一個由 AI 驅動的問答系統，能將您現有的資料轉化為一個易於存取、智慧化的知識庫。
主要特色：
🧠 建立專屬 AI 問答系統： 透過匯入您現有的公司文件、資料和常見問題集，快速建立知識庫。ChatWiki 會運用這些資訊，讓您的 AI 助理提供精準且具備上下文感知能力的答案。
⚙️ 整合領先的 AI 模型： ChatWiki 可無縫整合全球超過 20 種最受歡迎的大型語言模型 (LLMs)，包括 OpenAI、Azure OpenAI、Baidu's ERNIE Bot 等。您只需輸入 API 金鑰，ChatWiki 就能處理其餘的一切。
📁 自動資料準備： 透過多種方式上傳資料——自動分段、問答對、手動輸入或 CSV 檔案。ChatWiki 會自動對匯入的文本進行預處理、向量化及組織。
🖥️ 易於使用的介面： 提供視覺直觀的互動介面，讓您輕鬆建立 AI 驅動的問答系統。
📱多渠道存取： 透過多種介面連接您的知識庫，包括 Web Apps、網站、WeChat official accounts、Mini Programs，甚至 WeChat video account customer service。
🛡️ 免費、開源且安全： 透過單一點擊，即可將 ChatWiki 部署到您自己的伺服器上。整個系統為開源且免費使用。
🛠️ 可客製化與擴展： 需要更多量身打造的功能嗎？本軟體支援客製化。
使用情境：
客戶服務： 客戶服務代表可利用 ChatWiki 立即存取產品資訊、故障排除指南及退貨政策，進而縮短回應時間並提升客戶滿意度。它還能透過多種渠道直接回答客戶查詢。
內部知識管理： 新進員工可使用 ChatWiki 快速查找人資政策、新人培訓文件及內部流程，更快掌握工作內容，並減輕資深員工的負擔。
特定行業專業知識 (金融、醫療保健、法律等)：
金融業： 財務分析師可向 ChatWiki 查詢市場數據、投資策略和風險評估。
醫療保健業： 護理師可使用 ChatWiki 快速存取藥物資訊、診斷標準和治療計畫。
法律業： 律師可透過 ChatWiki 搜尋相關法規、判例和合約範本。
總結：
ChatWiki 賦予您的組織能力，能高效地集中、整理及存取其知識。透過整合領先的 AI 模型，ChatWiki 將把您現有的資料轉化為強大且易於搜尋的資產。擺脫過去靜態文件的束縛，體驗 ChatWiki 帶來的便捷與高效。
常見問題：
問：我能將哪些類型的資料匯入 ChatWiki？
答： 您可以匯入多種類型的資料，包括內部文件、常見問題集、產品手冊、操作程序，以及任何其他文字形式的資訊。
問：運行 ChatWiki 的系統需求為何？
答： 您需要一台可連接網際網路的 Linux 伺服器，至少 2 個 CPU 核心，以及至少 4GB 的記憶體。
問：ChatWiki 如何確保資料安全？
答： ChatWiki 支援在您自己的伺服器上進行本地部署，讓您能完全掌控自己的資料，確保其隱私與安全。它不會將您的資料傳輸到外部服務。
問：ChatWiki 與其他聊天機器人有何不同？
答： ChatWiki 專精於運用您公司的知識。許多免費的聊天機器人是透過通用網路資料進行訓練。ChatWiki 則專注於使用 LLM+RAG 框架，專門處理您的資料。
More information on ChatWiki
Launched
2010-01
Pricing Model
Free
Starting Price
Global Rank
2989496
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Month Visit
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Tech used
Gzip
Top 5 Countries
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Source: Similarweb (Sep 25, 2025)
ChatWiki was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2025-02-14.
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