What is Elyos AI?
Elyos AI 提供一套專為技術服務與外勤服務企業打造的專業級 AI 智慧助理套件,旨在全面革新其營運模式。它能直接解決關鍵挑戰,例如未接來電、行政事務過載以及潛在客戶轉化率低等問題,協助您有效擴展業務規模並提升客戶滿意度。對於準備優化工作流程、加速業務增長的企業而言,Elyos AI 提供了全面且智慧的解決方案。
主要功能
🌙 24/7 Out-of-Hours AI Agent: 確保您的企業即使在非工作時間也不會錯失任何來電。此代理人能處理緊急出勤需求、診斷初步故障並派遣工程師,同時無縫整合您的工作管理平台,以預約及重新排程工作。
📞 Daytime Customer Service AI Agent: 作為一個全自動化的客戶服務代表,能在尖峰時段專業處理一般查詢、預約及重新排程工作。它提供零等候時間並管理無限量的同時通話,確保每位客戶的互動都能獲得高效處理。
📈 AI Sales Executive: 在客戶查詢後的數秒內聯繫新的潛在客戶,並積極追蹤待處理的報價,從而加速您的業務增長。此代理人能篩選潛在客戶並安排預約,確保銷售管道穩健活躍。
✅ Appointment Reminder AI Agent: 透過每日自動聯繫客戶以確認即將到來的預約,大幅降低無人應門率。它會更新工作備註中的最新資訊,並能提前重新安排預約,進而優化工程師的排程,避免錯失商機。
🛠️ Field Engineer AI Assistant: 為您的外勤工程師提供專屬支援熱線,自動化關鍵行政任務。它管理工作狀態更新、新增詳細工作備註並處理工時表,讓工程師能夠專注於核心工作,同時確保資訊的準確性和即時性。
應用情境
絕不錯失任何潛在客戶或緊急狀況: 想像一家繁忙的水電公司。夜間時,Out-of-Hours AI Agent 診斷出水管爆裂的緊急情況,並立即派遣值班工程師,從而防止重大損害。同時,AI Sales Executive 在客戶線上查詢鍋爐安裝服務的數秒內即時聯繫,篩選潛在客戶並為隔天預訂報價,確保沒有任何潛在商機流失。
優化排程與降低無人應門率: 一家空調服務公司每年需管理數百次維護預約。Scheduling AI Assistant 自動在最佳時間預訂計畫性預防維護工作,並發送自動化服務提醒。在每次預約前,Appointment Reminder AI Agent 會向客戶確認,並在工作備註中新增特定的進入指示,從而減少錯過的預約,並讓工程師能規劃更有效率的路線。
優化辦公室與外勤作業: 對於一家電氣承包商,Daytime Customer Service AI Agent 處理所有例行性來電——預訂非緊急工作、回答常見問題及重新安排預約——從而釋放辦公室員工的時間。同時,外勤工程師使用Field Engineer AI Assistant 直接從行動裝置更新工作狀態、記錄詳細備註並提交工時表,消除日結文書工作,確保即時準確的工作資訊。
為何選擇 Elyos AI?
Elyos AI 提供獨特的優勢,協助外勤服務企業蓬勃發展:
專為技術服務打造: 與一般通用型 AI 解決方案不同,Elyos AI 經過專門訓練,熟悉技術服務和外勤服務的獨特術語和營運流程,從水電維修中的故障診斷,到工作預約和派遣。這種專業理解確保智慧助理能以專家級的準確性和相關性執行任務。
可量化的業務增長: 運用 Elyos AI 的企業持續取得令人矚目的成果。我們的智慧助理有助於在 AI 互動後,將客戶滿意度提升至 96%以上,協助將超過 80% 的潛在客戶轉化為實際業務,並可將您的營運成本基礎降低 30%以上。
與現有系統無縫整合: Elyos AI 智慧助理設計為與您現有的工作管理平台、CRM 系統和潛在客戶開發工具完全相容。這種整合確保即時資料同步,消除手動資料輸入,並維持整個營運中的資訊一致性。
總結
Elyos AI 透過一系列智慧化、專業化的 AI 智慧助理,賦能外勤服務企業自動化例行任務、提升客戶互動並推動顯著增長。探索 Elyos AI 如何革新您的營運,並讓您的企業實現無與倫比的效率與客戶滿意度。





