What is Glassix?
Presentamos Glassix, la solución integral de atención al cliente impulsada por IA que garantiza que cada interacción se traduzca en un cliente satisfecho. Diseñado para consolidar y optimizar la comunicación en todos los canales, Glassix ofrece una bandeja de entrada unificada que permite a las empresas refinar las interacciones, recuperar tiempo valioso y brindar experiencias de cliente incomparables. Aprovechando el poder de la automatización con un toque de precisión, Glassix cierra la brecha entre la IA y el "Hola", combinando sin problemas interacciones personalizadas y automatizadas.
Características principales
- Bandeja de entrada Omni unificada: Reúne las conversaciones de tu empresa en un solo lugar, facilitando la gestión integrada en todos los canales y los chatbots para una experiencia cohesiva.
- Motor de enrutamiento de conversaciones con continuidad de contexto: Asigna conversaciones dinámicamente a agentes calificados y mantiene la coherencia a medida que el diálogo se mueve a través de diferentes plataformas.
- Constructor de chatbot visual e integración de IA: Utiliza una interfaz sin código para crear flujos de trabajo de chatbot sofisticados, que se pueden mejorar con la IA GPT-4 para interacciones más inteligentes y similares a las humanas.
- Implementación de chatbot multicanal: Ofrece la simplicidad de un solo clic para lanzar nuevos chatbots en múltiples canales de comunicación.
- Toma de control del agente en tiempo real para una mayor satisfacción del cliente: Facilita la entrega inmediata de respuestas automatizadas a la intervención humana cuando sea necesario.
Casos de uso
- Fitness, salud y bienestar: Holmes Place redujo significativamente las llamadas telefónicas, logrando alrededor del 35% de automatización en la respuesta a las consultas de los miembros con las capacidades de chatbot de Glassix.
- Hospitalidad y viajes: Vert Hotels mejoró la experiencia del huésped y la eficiencia del agente al centralizar las consultas de varias plataformas en una sola interfaz administrable.
- Belleza y cosmética: Las empresas de Estée Lauder fueron testigos de una escalada en la actividad de comercio electrónico sin sacrificar la calidad del servicio al cliente, gracias a la plataforma de mensajería unificada de Glassix.
Conclusión
Glassix es tu socio estratégico en la búsqueda de la satisfacción del cliente. Al automatizar las conversaciones rutinarias y proporcionar capacidades avanzadas de IA, tu equipo puede concentrarse en brindar un servicio de alta calidad que realmente impresione. Ya seas una empresa en crecimiento o parte de una cadena global, es hora de elevar tu compromiso con el cliente a nuevas alturas. Comienza a crear mejores experiencias hoy mismo: descubre el poder de Glassix.
Preguntas frecuentes
- P: ¿Puede Glassix manejar tanto las interacciones personales como las automatizadas sin problemas?
-
R: Sí, Glassix es experto en combinar interacciones personales y automatizadas para garantizar que cada comunicación con el cliente sea eficiente, receptiva y personalizada.
-
P: ¿Cómo agrega valor Glassix a las conversaciones con los clientes mediante la IA?
-
R: Al integrar la IA conversacional, Glassix enriquece las conversaciones con los clientes con interacciones dinámicas y ricas en contexto que imitan el diálogo humano, mejorando la satisfacción del cliente y los tiempos de resolución.
-
P: ¿Pueden las empresas aprovechar Glassix en diferentes industrias y escalas?
- R: Absolutamente. La aplicación versátil y la escalabilidad de Glassix lo convierten en una opción ideal para mejorar el compromiso del cliente y la eficiencia operativa en varios sectores, desde el fitness hasta la hostelería y la automoción.
More information on Glassix
Launched
2000-03
Pricing Model
Paid
Starting Price
Global Rank
96807
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255.6K
Tech used
Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,JSDelivr,Google Fonts,jQuery,Gzip,OpenGraph,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Glassix was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-16.
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