What is Glassix?
Glassix를 소개합니다. 모든 상호 작용을 만족스러운 고객으로 전환하는 포괄적인 AI 기반 고객 지원 솔루션입니다. 모든 채널에 걸쳐 의사 소통을 통합하고 간소화하도록 설계된 Glassix는 통합된 받은 편지함을 제공하여 기업이 상호 작용을 개선하고 귀중한 시간을 되찾고 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Glassix는 정밀함을 더한 자동화의 힘을 활용하여 AI에서 Hi까지의 간극을 메우고 개인화된 상호 작용과 자동화된 상호 작용을 원활하게 조화시킵니다.
주요 기능
- 통합된 옴니 받은 편지함: 비즈니스 대화를 한곳에 모아 일관성 있는 경험을 위해 채널과 챗봇 전반에 걸쳐 통합된 관리를 용이하게 합니다.
- 컨텍스트 연속성을 갖춘 대화 라우팅 엔진: 대화를 숙련된 에이전트에게 동적으로 할당하고 대화가 다른 플랫폼으로 이동해도 일관성을 유지합니다.
- 시각적 챗봇 빌더 및 AI 통합: 더욱 지능적이고 인간과 같은 상호 작용을 위해 GPT-4 AI로 향상시킬 수 있는 정교한 챗봇 워크플로우를 제작하기 위해 노 코드 인터페이스를 활용합니다.
- 크로스 채널 챗봇 배포: 여러 통신 채널에 걸쳐 새로운 챗봇을 한 번의 클릭으로 간편하게 시작할 수 있습니다.
- 고객 만족도 향상을 위한 실시간 에이전트 인수: 필요할 때 자동 응답에서 사람 개입으로 즉각적인 이전을 용이하게 합니다.
사용 사례
- 피트니스, 건강 및 웰니스: Holmes Place는 Glassix의 챗봇 기능을 통해 회원 문의에 대한 자동화를 약 35% 달성하여 전화 통화를 크게 줄였습니다.
- 호텔 및 여행: Vert Hotels는 다양한 플랫폼에서 온 문의를 하나의 관리 가능한 인터페이스로 중앙 집중화하여 고객 경험과 에이전트 효율성을 향상시켰습니다.
- 뷰티 및 화장품: 에스티 로더 회사는 Glassix의 통합 메시징 플랫폼 덕분에 고객 서비스 품질을 희생하지 않고 전자 상거래 활동이 증가했습니다.
결론
Glassix는 고객 만족을 위한 전략적 파트너입니다. 일상적인 대화를 자동화하고 고급 AI 기능을 제공하여 팀은 고객을 감동시키는 고품질 서비스 제공에 집중할 수 있습니다. 신생 기업이든 글로벌 체인이든 고객 참여를 새로운 차원으로 끌어올릴 때입니다. 오늘 더 나은 경험을 만들기 시작하세요. Glassix의 힘을 경험해보세요.
FAQ
- Q: Glassix는 개인 및 자동화된 상호 작용을 원활하게 처리할 수 있습니까?
-
A: 예, Glassix는 개인 및 자동화된 상호 작용을 조화롭게 결합하여 모든 고객 통신이 효율적이고 응답성이 뛰어나고 개인화되도록 합니다.
-
Q: Glassix는 AI를 사용하여 고객 대화에 어떤 가치를 더합니까?
-
A: Glassix는 대화형 AI를 통합하여 인간 대화를 모방하는 컨텍스트가 풍부하고 역동적인 상호 작용으로 고객 대화를 풍부하게 만들어 고객 만족도와 해결 시간을 향상시킵니다.
-
Q: 기업은 다양한 산업 및 규모에 걸쳐 Glassix를 활용할 수 있습니까?
- A: 물론입니다. Glassix의 다재다능한 응용 프로그램과 확장성은 피트니스에서 호텔 및 자동차에 이르기까지 다양한 분야에서 고객 참여와 운영 효율성을 개선하는 데 이상적인 선택입니다.
More information on Glassix
Launched
2000-03
Pricing Model
Paid
Starting Price
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96807
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255.6K
Tech used
Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,JSDelivr,Google Fonts,jQuery,Gzip,OpenGraph,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Glassix was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-16.
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