What is Glassix?
隆重介紹 Glassix，這是一款全面的 AI 驅動客戶支援解決方案，確保每次互動都能轉化為滿意的客戶。Glassix 旨在整合和簡化所有渠道的溝通，提供統一的收件匣，讓企業能夠優化互動、節省寶貴時間，並提供無與倫比的客戶體驗。Glassix 融合了自動化的力量和精準的觸感，架起從 AI 到 Hi 的橋樑，無縫融合個性化和自動化互動。
主要功能
- 統一全方位收件匣：將您的企業對話整合到一個地方，促進跨渠道和聊天機器人的整合管理，提供一致的體驗。
- 具備上下文連續性的對話路由引擎：動態將對話分配給熟練的代理，並在對話跨越不同平台時保持一致性。
- 視覺化聊天機器人建構器和 AI 整合：採用無程式碼介面來製作複雜的聊天機器人工作流程，可以使用 GPT-4 AI 進行增強，以實現更智能、更人性化的互動。
- 跨渠道聊天機器人部署：提供單擊啟動新聊天機器人的簡便方式，涵蓋多個通訊渠道。
- 即時代理接管以提升客戶滿意度：在需要時，可從自動化回覆立即轉移到人工干預。
用例
- 健身、健康和保健：Holmes Place 利用 Glassix 的聊天機器人功能，大幅減少電話呼叫，在回覆會員查詢方面實現了約 35% 的自動化。
- 酒店和旅遊：Vert Hotels 通過將來自各個平台的詢問集中到一個可管理的介面中，改善了客人的體驗和代理的效率。
- 美容和化妝品：雅詩蘭黛公司得益於 Glassix 的統一訊息平台，在電子商務活動激增的情況下，仍然保持了客戶服務品質。
結論
Glassix 是您追求客戶滿意的戰略夥伴。通過自動化日常對話並提供先進的 AI 功能，您的團隊可以專注於提供真正令人驚嘆的高品質服務。無論您是新興企業還是全球連鎖企業的一部分，現在是時候將您的客戶參與提升到新的高度。立即開始打造更好的體驗 - 探索 Glassix 的力量。
常見問題解答
- Q：Glassix 能否無縫處理個人和自動化互動？
-
A：是的，Glassix 擅長將個人和自動化互動融合在一起，確保每項客戶溝通都高效、響應迅速且個性化。
-
Q：Glassix 如何利用 AI 為客戶對話增值？
-
A：通過整合對話式 AI，Glassix 利用豐富的上下文、動態互動來豐富客戶對話，模仿人類對話，提高客戶滿意度和解決時間。
-
Q：企業可以在不同行業和規模中利用 Glassix 嗎？
- A：當然可以。Glassix 的多功能應用和可擴展性使其成為改善健身、酒店和汽車等各個部門的客戶參與度和運營效率的理想選擇。
More information on Glassix
Launched
2000-03
Pricing Model
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Starting Price
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Google Tag Manager,Webflow,Amazon AWS CloudFront,JSDelivr,Google Fonts,jQuery,Gzip,OpenGraph,HSTS
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Glassix was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-07-16.
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