Insight7

Insight7 es una herramienta de análisis impulsada por IA, diseñada para transformar rápidamente grandes volúmenes de entrevistas (en video, audio o texto) o conversaciones con clientes en información precisa y práctica. Elimina el trabajo manual y tedioso de revisar grabaciones y transcripciones, permitiendo que los equipos de investigación, ventas, experiencia del cliente y aprendizaje y desarrollo tomen decisiones más rápidas y de mayor calidad, basadas en una comprensión genuina del cliente.

Capacidades Centrales

✨ Análisis Automatizado y Extracción de Información: Insight7 procesa automáticamente sus archivos cargados para identificar y extraer temas clave, citas importantes y crear resúmenes destacados. Esta capacidad le permite ir más allá de la selección manual y descubrir rápidamente patrones e información críticos incrustados en sus conversaciones, ahorrando tiempo y esfuerzo significativos.

📊 Grillas de Análisis y Comparación Entre Archivos: La función Analysis Grid extrae y organiza automáticamente la información de múltiples conversaciones basándose en preguntas o códigos específicos que usted defina. Esto proporciona una vista estructurada, facilitando la comparación de hallazgos, la identificación de tendencias generales y la síntesis de información de todo su conjunto de datos a escala.

📈 Informes y Cuadros de Mando Automatizados: Genere informes y cuadros de mando personalizables directamente desde sus datos analizados utilizando plantillas. Esto agiliza el proceso de resumir los hallazgos, evaluar la calidad de las llamadas en comparación con los puntos de referencia, rastrear los indicadores clave de rendimiento, como el uso de palabras clave, y compartir inteligencia práctica con las partes interesadas de forma rápida y consistente.

🖼️ Herramientas de Visualización de Información: Visualice instantáneamente sus hallazgos con herramientas integradas como mapas de recorrido, mapas mentales, gráficos circulares y gráficos de barras. La traducción de datos complejos en formatos visuales claros le ayuda a usted y a su equipo a comprender fácilmente los patrones clave, identificar oportunidades y comunicar la información de manera más eficaz.

🔒 Procesamiento de Datos Seguro y Escalable: Cargue y procese datos masivos en varios formatos (audio, vídeo, texto) y en más de 60 idiomas con seguridad de nivel empresarial. Insight7 incluye la redacción automática de PII/PHI, la limpieza de datos y el soporte para normas de cumplimiento como HIPAA, SOC 2 Type II y GDPR, lo que garantiza que sus datos se gestionen de forma segura y responsable.

Cómo Insight7 Soluciona Sus Problemas

• Acelere el Análisis Cualitativo: En lugar de pasar días transcribiendo, codificando y analizando manualmente las entrevistas de investigación o las respuestas a las encuestas, puede cargar archivos a Insight7 y obtener temas clave, citas y una grilla de análisis organizada en minutos. Esto reduce drásticamente el tiempo necesario para obtener información para los equipos de investigación.

• Escale la Revisión de Llamadas de Ventas y CX: La revisión manual de una fracción de las llamadas de clientes o de ventas limita su capacidad para identificar tendencias, necesidades de capacitación u oportunidades. Insight7 le permite analizar automáticamente todas sus llamadas, proporcionando una cobertura completa para el control de calidad, las comprobaciones de cumplimiento y el descubrimiento de valiosa información sobre las ventas o la experiencia del cliente que de otro modo podría perder.

• Agilice la Formación y la Incorporación: Identifique rápidamente las mejores prácticas o las áreas de mejora a partir de las interacciones reales con los clientes. Los cuadros de mando e informes automatizados proporcionan datos objetivos para informar las sesiones de coaching y los materiales de formación, ayudando a los equipos de Aprendizaje y Desarrollo a maximizar la eficacia basándose en datos de rendimiento reales.

¿Por Qué Elegir Insight7?

Insight7 está construido para la velocidad, la precisión y la escala, abordando directamente el desafío central de extraer valor de los datos conversacionales. Su combinación única de análisis automatizado integral, capacidades de comparación entre archivos (Analysis Grid) y sólidas características de seguridad proporciona una solución potente para los equipos que necesitan información profunda y verificable de grandes conjuntos de datos de forma rápida y segura.

Conclusión

Insight7 permite a su equipo desbloquear la rica inteligencia oculta en sus entrevistas y conversaciones con los clientes, transformando el lento análisis manual en un proceso rápido, escalable y seguro. Obtenga información precisa rápidamente e impulse mejores decisiones en las áreas de investigación, ventas y operaciones con clientes.