Insight7

Insight7 est un outil d'analyse propulsé par l'IA, conçu pour transformer rapidement de grands volumes d'entretiens vidéo, audio et textuels, ou de conversations clients, en informations précises et exploitables. Il élimine le travail manuel fastidieux d'examen des enregistrements et des transcriptions, permettant aux équipes de recherche, de vente, d'expérience client et de formation et développement de prendre des décisions plus rapides et de meilleure qualité, fondées sur une compréhension authentique du client.

Fonctionnalités principales

✨ Analyse automatisée et extraction d'informations : Insight7 traite automatiquement vos fichiers téléchargés pour identifier et extraire les thèmes clés, les citations importantes et créer des montages des moments forts. Cette capacité vous permet de dépasser le tri manuel et de découvrir rapidement les schémas et informations critiques intégrés à vos conversations, ce qui vous permet d'économiser beaucoup de temps et d'efforts.

📊 Grilles d'analyse et comparaison de fichiers croisés : La fonctionnalité Analysis Grid extrait et organise automatiquement les informations issues de plusieurs conversations en fonction de questions ou de codes spécifiques que vous définissez. Cela fournit une vue structurée, facilitant la comparaison des résultats, l'identification des tendances générales et la synthèse des informations de l'ensemble de vos données à grande échelle.

📈 Rapports et tableaux de bord automatisés : Générez des rapports et des tableaux de bord personnalisables directement à partir de vos données analysées à l'aide de modèles. Cela rationalise le processus de synthèse des résultats, d'évaluation de la qualité des appels par rapport aux références, de suivi des indicateurs clés de performance tels que l'utilisation de mots-clés et de partage rapide et cohérent d'informations exploitables avec les parties prenantes.

🖼️ Outils de visualisation des informations : Visualisez instantanément vos résultats grâce à des outils intégrés tels que des parcours utilisateurs, des cartes mentales, des graphiques circulaires et des histogrammes. La traduction de données complexes en formats visuels clairs vous aide, vous et votre équipe, à comprendre facilement les schémas clés, à identifier les opportunités et à communiquer les informations plus efficacement.

🔒 Traitement des données sécurisé et évolutif : Téléchargez et traitez des données en masse dans différents formats (audio, vidéo, texte) et dans plus de 60 langues avec une sécurité de niveau entreprise. Insight7 comprend la suppression automatique des informations PII/PHI, le nettoyage des données et prend en charge les normes de conformité telles que HIPAA, SOC 2 Type II et RGPD, garantissant que vos données sont traitées de manière sécurisée et responsable.

Comment Insight7 résout vos problèmes

• Accélérer l'analyse qualitative : Au lieu de passer des jours à transcrire, coder et analyser manuellement des entretiens de recherche ou des réponses à des enquêtes, vous pouvez télécharger des fichiers vers Insight7 et obtenir des thèmes clés, des citations et une grille d'analyse organisée en quelques minutes. Cela réduit considérablement le délai d'obtention d'informations pour les équipes de recherche.

• Mise à l'échelle de l'examen des appels de vente et d'expérience client : L'examen manuel d'une fraction des appels clients ou de vente limite votre capacité à identifier les tendances, les besoins de formation ou les opportunités. Insight7 vous permet d'analyser automatiquement tous vos appels, offrant une couverture complète pour l'assurance qualité, les contrôles de conformité et la découverte d'informations précieuses sur les ventes ou l'expérience client que vous pourriez autrement manquer.

• Rationaliser la formation et l'intégration : Identifiez rapidement les meilleures pratiques ou les points à améliorer à partir d'interactions réelles avec les clients. Les tableaux de bord et les rapports automatisés fournissent des données objectives pour éclairer les séances de coaching et les supports de formation, aidant ainsi les équipes de formation et développement à maximiser l'efficacité sur la base de données de performance réelles.

Pourquoi choisir Insight7 ?

Insight7 est conçu pour la rapidité, la précision et l'évolutivité, répondant directement au défi principal de l'extraction de valeur des données conversationnelles. Sa combinaison unique d'analyse automatisée complète, de capacités de comparaison de fichiers croisés (Analysis Grid) et de fonctionnalités de sécurité robustes offre une solution puissante pour les équipes ayant besoin d'informations approfondies et vérifiables à partir de grands ensembles de données, rapidement et en toute sécurité.

Conclusion

Insight7 permet à votre équipe de déverrouiller la richesse de l'intelligence cachée dans vos entretiens et vos conversations avec les clients, transformant l'analyse manuelle chronophage en un processus rapide, évolutif et sécurisé. Obtenez rapidement des informations précises et prenez de meilleures décisions dans les domaines de la recherche, des ventes et des opérations clients.