What is Insight7?
Insight7 是一款由人工智能驱动的分析工具,旨在快速将大量的视频、音频和文本访谈或客户对话转化为准确、可执行的洞察。它消除了审查录音和文本记录中耗时的人工工作,从而使研究、销售、客户体验以及学习与发展团队能够基于对客户的真正理解,更快地做出更高质量的决策。
核心功能
✨ 自动化分析与洞察提取: Insight7 自动处理您上传的文件,以识别和提取关键主题、重要引言,并创建精彩片段。此功能使您能够摆脱手动筛选,并快速发现嵌入在对话中的关键模式和信息,从而节省大量时间和精力。
📊 分析网格与跨文件比较: “分析网格”功能可根据您定义的特定问题或代码,自动提取和组织多个对话中的洞察。这提供了一个结构化的视图,可以轻松地比较结果、识别总体趋势,并大规模地综合来自整个数据集的洞察。
📈 自动化报告与计分卡: 使用模板直接从您分析的数据中生成可自定义的报告和计分卡。这简化了总结发现、根据基准评估通话质量、跟踪诸如关键字使用情况之类的关键绩效指标,以及快速、一致地与利益相关者共享可执行情报的过程。
🖼️ 洞察可视化工具: 使用内置工具(如旅程地图、思维导图、饼图和条形图)立即可视化您的发现。将复杂的数据转换为清晰的视觉格式,有助于您和您的团队轻松理解关键模式、识别机会并更有效地交流洞察。
🔒 安全且可扩展的数据处理: 以企业级安全性上传和处理各种格式(音频、视频、文本)以及超过 60 种语言的批量数据。Insight7 包括自动 PII/PHI 编辑、数据清理,并支持 HIPAA、SOC 2 Type II 和 GDPR 等合规性标准,从而确保您的数据得到安全负责的处理。
Insight7 如何解决您的问题
加速定性分析: 无需花费数天时间手动转录、编码和分析研究访谈或调查回复,您可以将文件上传到 Insight7,并在几分钟内获得关键主题、引言和一个有组织的分析网格。这大大缩短了研究团队获得洞察的时间。
扩展销售与 CX 通话审查: 手动审查一小部分客户或销售电话会限制您识别趋势、培训需求或机会的能力。Insight7 使您可以自动分析所有通话,从而为质量保证、合规性检查以及发现您可能错过的有价值的销售或客户体验洞察提供全面覆盖。
简化培训和入职: 从真实的客户互动中快速识别最佳实践或需要改进的领域。自动化的计分卡和报告提供客观数据,为指导课程和培训材料提供信息,从而帮助学习与发展团队根据实际绩效数据最大限度地提高效率。
为什么选择 Insight7?
Insight7 专为速度、准确性和规模而构建,直接应对从会话数据中提取价值的核心挑战。它将全面的自动化分析、跨文件比较功能(分析网格)和强大的安全功能独特地结合在一起,为需要从大型数据集中快速安全地获得深入、可验证洞察的团队提供了强大的解决方案。
结论
Insight7 使您的团队能够释放隐藏在访谈和客户对话中的丰富情报,将耗时的人工分析转化为快速、可扩展且安全的过程。快速获得准确的洞察,并在研究、销售和客户运营中做出更好的决策。





