Interactions AI

Assistente Virtual Inteligente es un software de IA conversacional que permite a los clientes comunicarse naturalmente y ser comprendidos. Reemplaza las IV con interacciones de tipo humano, convirtiendo cada conversación en una oportunidad para involurar y deleitar a los clientes. El software mejora el compromiso con el cliente, la satisfacción y reduce los gastos operativos al realizar tareas complejas y liberar a los agentes para trabajos de mayor valor.

Características clave

- Tecnología de lenguaje natural: permite a los clientes hablar o escribir naturalmente. - Experiencia personalizada: el Asistente Virtual Inteligente se relaciona con los clientes en sus canales preferidos durante todo su recorrido. - Compromiso del cliente: ayuda a las marcas a mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia de la experiencia del cliente. - Potenciación de los agentes: al hacerse cargo de las tareas repetitivas, libera a los agentes para enfocarse en actividades generadoras de ingresos que requieran experiencia. - Riesgo operativo reducido: al ser una solución basada en la nube totalmente administrada, cubre todo, desde el diseño hasta el cumplimiento de la seguridad.

Uso

- Centros de contacto: el Asistente Virtual Inteligente puede transformar los centros de contacto en centros de compromiso al proporcionar experiencias en todos los canales. - Compromiso del cliente: las marcas pueden usarlo para interactuar con los clientes en sus canales preferidos durante todo su recorrido. - Experiencia del cliente: ayuda a mejorar la satisfacción general de la marca mediante los procesos de experiencia del cliente. En conclusión, el Asistente Virtual Inteligente es un innovador software de IA conversacional que permite una comunicación natural entre empresas y clientes, al mismo tiempo que mejora los niveles de compromiso y reduce los costos operativos en los centros de contacto.