What is My AskAI?
My AskAI potencia tu negocio para reducir significativamente el volumen y los costes de soporte al cliente mediante la implementación de un agente de IA sofisticado, entrenado con tu conocimiento específico. Se integra a la perfección con tu infraestructura de soporte existente, como Intercom, Zendesk y Freshdesk, proporcionando respuestas instantáneas y precisas a las consultas de los clientes las 24 horas del día. Esto permite que tu equipo se centre en problemas complejos, ahorrando tiempo y recursos valiosos, ofreciendo tanto a tu personal como a tus clientes una experiencia más eficiente.
Capacidades Clave
My AskAI ofrece una potente automatización del soporte a través de varias capacidades clave:
📚 Respuestas basadas en tu conocimiento: Entrena a tu agente de IA con tu contenido específico, incluyendo artículos de ayuda, datos del sitio web, documentos y más. Tu agente aprende de esta información para proporcionar respuestas precisas a las preguntas de los clientes al instante, asegurando la consistencia y la disponibilidad 24/7. El contenido se mantiene actualizado automáticamente y el agente admite más de 95 idiomas.
🤝 Integración perfecta con tu stack de soporte: Integra My AskAI directamente en plataformas populares de chat en vivo y helpdesk como Intercom, Zendesk, Gorgias y Freshdesk en minutos, sin necesidad de desarrolladores. Esto permite que la IA gestione las consultas iniciales dentro de tu flujo de trabajo existente, transfiriendo inteligentemente a un agente humano cuando sea necesario, junto con un resumen del historial de la conversación generado por la IA.
📊 Conexión con datos empresariales: Ve más allá del contenido estático conectando tu agente de IA a datos de clientes, pedidos o suscripciones en vivo. Esto permite que la IA responda a preguntas personalizadas (por ejemplo, "¿Cuál es el estado de mi pedido?") e incluso automatice acciones simples como solicitudes de reembolso o cambios de dirección mediante la integración con sistemas como Shopify o tus APIs internas.
📈 Identificación y abordaje de lagunas de conocimiento: My AskAI te ayuda a mejorar continuamente tu soporte. Identifica las preguntas comunes que la IA no pudo responder con seguridad, sugiriendo mejoras en el contenido. También puedes personalizar el tono y el comportamiento de tu IA para asegurar que se alinee perfectamente con la voz de tu marca, aumentando su tasa de resolución con el tiempo.
Aplicaciones Prácticas
Descubre cómo My AskAI puede transformar tus operaciones de soporte:
Automatización de preguntas frecuentes comunes: Entrena a la IA con el contenido de tu centro de ayuda y sitio web para resolver instantáneamente hasta el 75% de las consultas rutinarias, liberando a tus agentes de soporte para tareas más complejas.
Provisión de actualizaciones personalizadas de pedidos y cuentas: Conecta los datos de tu tienda o CRM para que la IA pueda responder a preguntas específicas sobre la compra reciente o los detalles de la cuenta de un cliente sin necesidad de intervención humana.
Mejora del soporte de primera línea: Implementa la IA dentro de tu widget de chat en vivo existente para que actúe como el primer punto de contacto, proporcionando respuestas inmediatas y escalando solo a un agente humano cuando la consulta requiera una asistencia o empatía más profundas.
¿Por qué elegir My AskAI?
Excepcional asequibilidad: Experimenta ahorros de costes significativos con un modelo de precios que cobra solo $0.10 por ticket resuelto por la IA, haciendo que el soporte avanzado de IA sea accesible.
Implementación rápida y sin código: Pon en marcha tu agente de IA en cuestión de minutos e intégralo en tus herramientas existentes sin necesidad de experiencia técnica ni recursos de desarrolladores.
Profundas capacidades de datos e integración: Entrena a tu IA no solo con documentos, sino que también conéctala de forma segura a datos empresariales en vivo e intégrala estrechamente con las principales plataformas de soporte para una automatización verdaderamente inteligente.
My AskAI proporciona una solución potente, asequible y fácil de implementar para las empresas que buscan escalar su soporte al cliente de manera eficiente. Te ayuda a ofrecer respuestas más rápidas a tus clientes al tiempo que reduce drásticamente la carga de trabajo de tu equipo y tus costes operativos.
Explora cómo My AskAI puede ayudarte a automatizar tu soporte y ahorrar tiempo hoy mismo.
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