What is My AskAI?
My AskAI 讓您的企業能大幅降低客戶支援量與成本，方法是部署一個根據您特定知識訓練而成、功能精良的 AI 智能客服。它能與您現有的支援架構（如 Intercom、Zendesk 和 Freshdesk）無縫整合，全天候即時且準確地回覆客戶詢問。這讓您的團隊能專注於處理複雜問題，同時節省寶貴的時間和資源，為您的員工和客戶提供更有效率的體驗。
核心功能
My AskAI 透過以下幾個主要功能，提供強大的支援自動化服務：
📚 從您的知識庫中回答問題： 根據您的特定內容（包括說明文章、網站資料、文件等）來訓練您的 AI 智能客服。您的智能客服會從這些資訊中學習，即時提供準確的答案，確保全天候 24 小時隨時可用且資訊一致。內容會自動保持在最新狀態，並且智能客服支援超過 95 種語言。
🤝 與您的支援系統無縫整合： 在幾分鐘內將 My AskAI 直接整合到熱門的即時聊天和服務台平台（如 Intercom、Zendesk、Gorgias 和 Freshdesk）中，無需開發人員。這讓 AI 能夠在您現有的工作流程中處理初步查詢，並在需要時智能地轉交給真人客服，同時提供 AI 生成的對話歷史摘要。
📊 連接到業務數據： 透過將您的 AI 智能客服連接到即時的客戶、訂單或訂閱數據，超越靜態內容。這讓 AI 能夠回答個人化問題（例如「我的訂單狀態是什麼？」），甚至透過與 Shopify 或您內部 API 等系統整合，自動執行簡單的操作（例如退款請求或地址變更）。
📈 識別並解決知識缺口： My AskAI 協助您持續改善您的支援服務。它可以識別 AI 無法自信回答的常見問題，並建議改進內容。您還可以自訂 AI 的語氣和行為，以確保它與您的品牌聲音完美契合，從而隨著時間的推移提高其問題解決率。
實際應用
了解 My AskAI 如何改變您的支援營運：
自動化常見的常見問題解答： 使用您的幫助中心和網站內容來訓練 AI，立即解決高達 75% 的例行查詢，讓您的支援客服可以處理更複雜的任務。
提供個人化的訂單和帳戶更新： 連接您的商店或 CRM 數據，讓 AI 能夠回答有關客戶最近購買或帳戶詳細資訊的特定問題，而無需人工干預。
強化第一線支援： 將 AI 部署在您現有的即時聊天小工具中，作為第一個聯繫點，提供即時答案，並且僅在查詢需要更深入的協助或同理心時才升級到真人客服。
為什麼選擇 My AskAI？
卓越的價格： 體驗顯著的成本節省，採用按 AI 解決的每個工單僅收取 0.10 美元的定價模式，使先進的 AI 支援觸手可及。
快速、無需程式碼的部署： 在幾分鐘內啟動並運行您的 AI 智能客服，並將其整合到您現有的工具中，而無需技術專業知識或開發人員資源。
深入的數據和整合能力： 不僅可以使用文件訓練您的 AI，還可以將其安全地連接到即時業務數據，並與主要的支援平台緊密整合，以實現真正智慧的自動化。
My AskAI 為希望有效擴展其客戶支援的企業提供強大、經濟實惠且易於部署的解決方案。它可以幫助您更快地向客戶提供答案，同時大幅減少您團隊的工作量和營運成本。
立即探索 My AskAI 如何幫助您自動化您的支援並節省時間。
More information on My AskAI
Launched
2023-02
Pricing Model
Free Trial
Starting Price
$89/mo
Global Rank
479865
Month Visit
75K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,LinkedIn Insights,Microsoft Clarity,Profitwell,Reddit Pixel,Amazon AWS CloudFront,cdnjs,Cloudflare CDN,unpkg,Express,Clipboard.js,Popper.js,Gzip,JSON Schema,OpenGraph
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Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
My AskAI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-03-18.
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