Netomi's AI

Netomi empodera a las empresas para elevar la experiencia del cliente a través de tecnologías de IA líderes en la industria. Su IA generativa autorizada, automatización proactiva de atención al cliente y capacidades de integración sin interrupciones revolucionan las operaciones de CX.

Características clave:

• 💡 IA generativa autorizada:Al combinar la tecnología generativa de Netomi con los LLM, las marcas pueden responder a más consultas de los clientes mientras mantienen la seguridad y la protección de la marca.

• 🤖 Automatización proactiva de atención al cliente:La IA de Netomi responde rápidamente a las necesidades del cliente, extrayendo la intención y el sentimiento en cuestión de segundos. Automatiza más del 80% de las consultas de servicio al cliente, reduce el tiempo de resolución, aumenta la satisfacción y reduce los costos de soporte.

• 🤝 Integración sin interrupciones:Netomi se integra a la perfección con los escritorios de agentes, el CRM y los sistemas empresariales existentes, lo que permite una implementación rápida y sencilla de la IA sin interrumpir la pila tecnológica actual.

Casos de uso:

• ⚡ Respuesta acelerada al cliente:Netomi analiza la comunicación y los comentarios de los clientes de todas las fuentes, proporcionando información procesable y permitiendo respuestas más rápidas y mejor informadas.

• 🛠️ Equipos de soporte capacitados:Netomi ayuda a los agentes con solicitudes complejas de los clientes, ofreciendo modos de piloto automático o copiloto. También ofrece información sobre los clientes para una mejor toma de decisiones.

• 🌐 Compromiso del cliente en todos los canales:Netomi se integra a la perfección en múltiples canales, incluidos correo electrónico, mensajería, chat web, chat en la aplicación, SMS, búsqueda y voz, lo que garantiza una experiencia de cliente consistente.

Conclusión:

Netomi es una solución integral de IA que transforma las operaciones de servicio al cliente de las empresas. Su IA generativa autorizada, automatización proactiva de atención al cliente y capacidades de integración sin interrupciones elevan la experiencia del cliente, aumentan la eficiencia operativa e impulsan el éxito empresarial. Reconocido como líder en plataformas de IA conversacional, Netomi permite a las empresas redefinir sus estrategias de CX y lograr resultados excepcionales.