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What is Netomi's AI?
Netomi 赋能企业通过行业领先的 AI 技术提升客户体验。其经过授权的生成式 AI、主动的客户关怀自动化和无缝集成功能彻底变革了 CX 运营。
主要特点：
? 授权的生成式 AI：将 Netomi 的生成式技术与 LLM 相结合，品牌可以响应更多客户查询，同时维护品牌安全和安全性。
? 主动的客户关怀自动化：Netomi 的 AI 可以快速响应客户需求，在几秒钟内提取意图和情感。它可以自动处理 80% 以上的客户服务查询，从而减少解决时间、提高满意度并降低支持成本。
? 无缝集成：Netomi 可以无缝集成到现有的座席服务台、CRM 和业务系统，从而能够快速轻松地部署 AI，而不会中断当前的技术堆栈。
用例：
⚡ 加速客户响应：Netomi 分析来自所有来源的客户沟通和反馈，提供可操作的见解，并能更快、更明智地做出响应。
?️ 赋能支持团队：Netomi 协助座席处理复杂的客户请求，提供自动驾驶或副驾驶模式。它还提供客户洞察，以便更好地决策。
? 跨渠道客户互动：Netomi 可以无缝集成到多个渠道，包括电子邮件、消息传递、网络聊天、应用内聊天、短信、搜索和语音，从而确保一致的客户体验。
结论：
Netomi 是一款全面的 AI 解决方案，可彻底改变企业的客户服务运营。其经过授权的生成式 AI、主动的客户关怀自动化和无缝集成功能提升了客户体验、提高了运营效率并推动了业务成功。作为对话式 AI 平台的领导者，Netomi 赋能企业重新定义其 CX 战略并取得非凡成果。
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Source: Similarweb (Jan 3, 2026)
Netomi's AI was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2023-07-26.
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