NLX

En el panorama actual, interactuar con la IA se está convirtiendo rápidamente en una experiencia de usuario estándar. NLX le permite crear, implementar y analizar fácilmente aplicaciones avanzadas de IA conversacional —que abarcan formatos de chat, voz y multimodales— todo ello sin necesidad de profundos conocimientos técnicos. Esta plataforma sin código y rica en funcionalidades está diseñada para ayudarle a crear conversaciones naturales e impactantes que realmente conecten con sus usuarios.

Características Clave

NLX ofrece un conjunto de herramientas integral diseñado para optimizar todo el ciclo de vida de la IA conversacional, desde el diseño inicial hasta la optimización continua.

• 🗺️ Constructor Intuitivo Sin Código (NLX Canvas): Diseñe flujos de conversación complejos visualmente en minutos utilizando una interfaz patentada. Esto elimina la necesidad de una codificación exhaustiva, permitiendo que cualquier miembro de su equipo diseñe y desarrolle aplicaciones conversacionales sofisticadas de manera eficiente.

• 🗣️📱 Flexibilidad Multimodal y de Canales: Cree experiencias que lleguen a los usuarios dondequiera que estén, ya sea a través de texto (Chat), llamadas solo de voz (Voice) o interacciones combinadas de voz y digitales (Voice+). La interfaz Touchpoint lista para usar (out-of-the-box) es compatible con contenido multimedia enriquecido como imágenes y vídeo, proporcionando una experiencia conversacional fluida e integrada a través de docenas de canales, incluidas plataformas populares como WhatsApp, Amazon Connect y más.

• 🤖 IA Generativa con Propósito (Generative Journey® & Knowledge Base): Integre el poder de la IA generativa en procesos de negocio estructurados. Generative Journey de NLX está diseñado para conversaciones de IA con propósito, mientras que la Knowledge Base de nivel empresarial aprovecha la Generación Aumentada por Recuperación (RAG) para que su contenido existente (texto, tablas, imágenes) sea conversacional al instante, ofreciendo respuestas precisas y conscientes del contexto basadas en sus datos.

• 🔗 LLM Agnostic e Integraciones Flexibles: Prepare sus aplicaciones para el futuro integrando sus Modelos de Lenguaje Grandes (LLM), motores de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP), proveedores de Texto a Voz (TTS) y Voz a Texto (STT) preferidos. NLX orquesta estos sistemas de IA de vanguardia y se conecta con sus sistemas de registro de backend, ofreciendo máxima flexibilidad y permitiéndole aprovechar sus inversiones tecnológicas existentes.

• 📈 Análisis Exhaustivo: Obtenga información detallada y en tiempo real sobre las interacciones de los usuarios. El conjunto completo de herramientas de análisis, el seguimiento personalizado de KPI, las alertas y el historial de conversación completo le ayudan a comprender el rendimiento, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para una optimización continua.

Cómo NLX Resuelve Sus Problemas

NLX aborda los desafíos clave que enfrentan las organizaciones al adoptar y escalar la IA conversacional:

1. Construcción Sin Barreras Técnicas: No necesita un equipo de ingenieros de IA para empezar. El NLX Canvas sin código permite que sus expertos en el dominio, diseñadores de experiencia del cliente y personal no técnico contribuyan directamente a la construcción de flujos conversacionales sofisticados, reduciendo drásticamente el tiempo y los costos de desarrollo.

2. Creación de Experiencias Atractivas y Multiformato: Vaya más allá de los chatbots simples. NLX le permite crear interacciones ricas y naturales a través de interfaces de chat, voz y multimodales. Por ejemplo, puede crear una aplicación de voz que no solo comprenda solicitudes complejas, sino que también envíe simultáneamente información relevante o botones de acción a la pantalla del teléfono de un usuario utilizando la tecnología patentada Voice+, mejorando la comodidad y la efectividad.

3. Integración de la IA en las Operaciones Comerciales: No se limite a tener una IA que chatea; tenga una IA que actúa. NLX le permite conectar flujos conversacionales directamente a sus sistemas de backend, automatizando tareas, recuperando datos específicos de clientes o incluso orquestando un enrutamiento de llamadas complejo, asegurando que las conversaciones de IA impulsen resultados de negocio tangibles dentro de sus flujos de trabajo existentes.

¿Por Qué Elegir NLX?

NLX se destaca por centrarse en la accesibilidad, la flexibilidad y la preparación para la empresa:

• Diseñado para Todos: El principio fundamental es empoderar a cualquiera para construir, rompiendo las barreras técnicas para la adopción de la IA.

• Flexibilidad Inigualable: Conecta sus modelos de IA, canales y sistemas de backend preferidos, adaptándose a su pila tecnológica existente y futura.

• Seguridad y Cumplimiento de Nivel Empresarial: Construido con la seguridad como prioridad, incluyendo el cumplimiento de SOC 2 Type II, HIPAA y GDPR, proporcionando tranquilidad para aplicaciones sensibles.

• Precios Accesibles: Un modelo de pago por uso transparente con un nivel gratuito facilita el inicio y la escalabilidad sin compromisos complejos.

Conclusión

NLX simplifica la creación y gestión de aplicaciones sofisticadas de IA conversacional en todos los formatos. Al proporcionar potentes herramientas sin código, opciones de integración flexibles y análisis profundos, permite a organizaciones de todos los tamaños ofrecer experiencias impulsadas por IA impactantes y naturales a sus usuarios, impulsando la eficiencia y mejorando el engagement.