What is NLX?
在当今时代,AI交互正迅速普及,成为用户体验的标配。NLX 助您轻松构建、部署和分析先进的对话式AI应用,涵盖聊天、语音及多模态形式,全程无需深厚的技术专业知识。这一功能强大、无需编写代码的平台,旨在帮助您打造自然流畅、富有成效的对话体验,真正打动用户。
核心功能
NLX 提供全面的工具集,旨在简化整个对话式AI生命周期,从初期设计到持续优化。
🗺️ 直观的无代码构建工具 (NLX Canvas): 借助获得专利的界面,在短短数分钟内即可可视化地绘制复杂的对话流程图。这无需编写大量代码,赋能团队中任何成员高效设计和构建复杂的对话应用。
🗣️📱 多模态与渠道灵活性: 打造随时随地满足用户需求的体验,无论是通过文本(Chat)、纯语音通话(Voice),还是结合语音与数字互动的形式(Voice+)。NLX自带的Touchpoint界面支持图像和视频等富媒体,在WhatsApp、Amazon Connect等数十个主流渠道上,提供无缝、集成的对话体验。
🤖 目的明确的生成式AI (Generative Journey® & Knowledge Base): 将生成式AI的强大能力融入结构化业务流程。NLX 的 Generative Journey 专为实现有明确目标的 AI 对话而设计;同时,企业级 Knowledge Base 利用 Retrieval-Augmented Generation (RAG) 技术,使您现有内容(如文本、表格、图像)即刻转化为可对话形式,根据您的数据提供准确且语境感知的回复。
🔗 LLM模型无关性与灵活集成: 通过集成您首选的 Large Language Models (LLMs)、Natural Language Processing (NLP) 引擎、Text-to-Speech (TTS) 和 Speech-to-Text (STT) 服务提供商,让您的应用面向未来,无惧技术演进。NLX 能够协调这些前沿的AI系统,并与您的后端记录系统无缝连接,提供最大化的灵活性,助您充分利用现有技术投资。
📈 全面数据分析: 深入洞察用户互动,实时掌握关键信息。完整的分析工具套件、自定义关键绩效指标 (KPI) 追踪、实时预警及完整的对话历史记录,助您全面了解运行表现,精准识别改进空间,并做出数据驱动的决策,实现持续优化。
NLX 如何助您解决痛点
NLX 致力于解决企业在采纳和规模化部署对话式AI过程中面临的核心挑战:
突破技术壁垒,轻松构建: 无需组建专业的AI工程师团队即可轻松上手。NLX Canvas 无代码平台赋能您的领域专家、客户体验设计师和非技术人员,直接参与复杂对话流程的构建,从而大幅缩短开发周期并降低成本。
打造引人入胜的多格式体验: 告别简单的聊天机器人。NLX 助您在聊天、语音和多模态界面上构建丰富自然的互动。例如,您可以利用获得专利的 Voice+ 技术,构建一款语音应用,它不仅能理解复杂请求,还能同时向用户手机屏幕推送相关信息或操作按钮,从而大幅提升用户体验的便捷性和效率。
将AI深度融入业务运营: 不止于“对话”,更要“行动”。NLX 允许您将对话流程直接连接至您的后端系统,实现任务自动化、检索特定客户数据,甚至协调复杂的呼叫路由,确保AI对话在您现有工作流程中产生切实可见的业务成果。
为何选择NLX?
NLX 凭借其在易用性、灵活性和企业级准备方面的卓越表现而脱颖而出:
普惠设计,人人可用: 核心理念是赋能人人皆可构建,打破AI技术普及的技术壁垒。
无与伦比的灵活性: 灵活连接您偏好的AI模型、渠道及后端系统,轻松适配您当前及未来的技术栈。
企业级安全与合规: 秉持安全优先原则,全面符合 SOC 2 Type II、HIPAA 和 GDPR 等业界标准,为您的敏感应用提供安心保障。
合理定价: 透明的按需付费模式,并提供免费层级,让您轻松起步,灵活扩展,无需复杂的长期承诺。
总结
NLX 简化了所有格式的复杂对话式AI应用的创建与管理。凭借强大的无代码工具、灵活的集成选项和深度数据分析能力,它赋能各类组织为用户提供富有成效、自然流畅的AI驱动体验,从而提升效率并增强用户互动。





