NLX

В современных реалиях взаимодействие с ИИ стремительно превращается в привычный пользовательский опыт. NLX позволяет легко создавать, развертывать и анализировать передовые приложения разговорного ИИ — охватывающие чат, голосовые и мультимодальные форматы — и все это без необходимости глубоких технических знаний. Эта многофункциональная, no-code платформа разработана, чтобы помочь вам создавать естественные, эффективные диалоги, которые по-настоящему находят отклик у ваших пользователей.

Ключевые особенности

NLX предоставляет полный набор инструментов, разработанный для оптимизации всего жизненного цикла разговорного ИИ, от первоначального проектирования до непрерывной оптимизации.

• 🗺️ Интуитивно понятный No-Code Конструктор (NLX Canvas): Визуально моделируйте сложные сценарии диалогов за считанные минуты, используя запатентованный интерфейс. Это устраняет необходимость в обширном кодировании, позволяя любому члену вашей команды эффективно проектировать и создавать сложные разговорные приложения.

• 🗣️📱 Мультимодальность и гибкость каналов: Создавайте взаимодействия, которые доступны пользователям там, где они находятся, будь то через текст (Chat), только голосовые вызовы (Voice) или комбинированные голосовые и цифровые взаимодействия (Voice+). Интерфейс Touchpoint, готовый к использованию, поддерживает мультимедийный контент, такой как изображения и видео, обеспечивая бесшовный, интегрированный опыт общения через десятки каналов, включая популярные платформы, такие как WhatsApp, Amazon Connect и другие.

• 🤖 Целевой Генеративный ИИ (Generative Journey® и Knowledge Base): Интегрируйте возможности генеративного ИИ в структурированные бизнес-процессы. Generative Journey от NLX разработан для целевых диалогов с ИИ, в то время как Knowledge Base корпоративного уровня использует Retrieval-Augmented Generation (RAG), чтобы мгновенно преобразовать ваш существующий контент (текст, таблицы, изображения) в формат, пригодный для диалога, предоставляя точные, контекстно-зависимые ответы на основе ваших данных.

• 🔗 Агностичность к LLM и гибкие интеграции: Обеспечьте перспективность ваших приложений, интегрируя предпочитаемые вами Large Language Models (LLMs), механизмы Natural Language Processing (NLP), поставщиков Text-to-Speech (TTS) и Speech-to-Text (STT). NLX управляет этими передовыми системами ИИ и подключается к вашим внутренним системам учета данных, обеспечивая максимальную гибкость и позволяя вам эффективно использовать ваши существующие технологические инвестиции.

• 📈 Комплексная аналитика: Получайте глубокие, актуальные данные о взаимодействиях с пользователями в режиме реального времени. Полный набор аналитических инструментов, настраиваемое отслеживание KPI, оповещения и полная история диалогов помогут вам понять производительность, определить области для улучшения и принимать решения на основе данных для непрерывной оптимизации.

Как NLX решает ваши проблемы

NLX решает ключевые проблемы, с которыми сталкиваются организации при внедрении и масштабировании разговорного ИИ:

1. Создание без технических барьеров: Вам не нужна команда инженеров по ИИ, чтобы начать. No-code NLX Canvas позволяет вашим доменным экспертам, дизайнерам пользовательского опыта и нетехническому персоналу напрямую участвовать в создании сложных сценариев диалогов, значительно сокращая время и затраты на разработку.

2. Создание привлекательных, многоформатных взаимодействий: Выйдите за рамки простых чат-ботов. NLX позволяет создавать насыщенные, естественные взаимодействия в чате, голосе и через мультимодальные интерфейсы. Например, вы можете создать голосовое приложение, которое не только понимает сложные запросы, но и одновременно отправляет соответствующую информацию или кнопки действий на экран телефона пользователя, используя запатентованную технологию Voice+, что повышает удобство и эффективность.

3. Интеграция ИИ в бизнес-операции: Пусть ваш ИИ не просто ведет диалоги, а совершает действия. NLX позволяет напрямую подключать сценарии диалогов к вашим внутренним системам, автоматизируя задачи, извлекая конкретные данные о клиентах или даже организуя сложную маршрутизацию вызовов, обеспечивая, что диалоги с ИИ приносят ощутимые бизнес-результаты в рамках ваших существующих рабочих процессов.

Почему стоит выбрать NLX?

NLX выделяется благодаря акценту на доступности, гибкости и готовности к использованию в масштабах предприятия:

• Разработано для всех: Ключевой принцип — предоставить возможность создавать решения каждому, устраняя технические барьеры для внедрения ИИ.

• Непревзойденная гибкость: Подключает предпочитаемые вами модели ИИ, каналы и внутренние системы, адаптируясь к вашему существующему и будущему технологическому стеку.

• Безопасность и соответствие корпоративного уровня: Разработано с приоритетом безопасности, включая соответствие стандартам SOC 2 Type II, HIPAA и GDPR, что обеспечивает спокойствие при работе с конфиденциальными приложениями.

• Доступное ценообразование: Прозрачная модель оплаты по мере использования (pay-as-you-go) с бесплатным уровнем упрощает начало работы и масштабирование без сложных обязательств.

Заключение

NLX упрощает создание и управление сложными приложениями разговорного ИИ во всех форматах. Предоставляя мощные no-code инструменты, гибкие опции интеграции и глубокую аналитику, он позволяет организациям любого размера предоставлять своим пользователям эффективные, естественные возможности на базе ИИ, повышая эффективность и усиливая вовлеченность.