What is Open.cx?
Open es una plataforma de atención al cliente impulsada por IA innovadora diseñada para revolucionar la forma en que las empresas manejan las consultas de los clientes. Con sus capacidades avanzadas, Open puede gestionar una gran mayoría de la afluencia de soporte a través de varios canales como teléfono, web, WhatsApp y correo electrónico, reduciendo significativamente la carga de trabajo de los agentes humanos. La plataforma no solo maneja consultas, sino que también toma medidas, actualiza datos y se integra a la perfección con los sistemas existentes como Zendesk e Intercom. El objetivo principal de Open es mejorar la satisfacción del cliente brindando un soporte rápido, preciso y multilingüe, al tiempo que reduce los costos operativos.
Características clave
Gestión de soporte automatizado?
Open gestiona eficientemente el 80% de las consultas de atención al cliente, reduciendo la necesidad de una intervención humana extensa.
Solución rentable?
Ahorra a las empresas más del 50% en costos, lo que se traduce en un ahorro aproximado de $100,000 por año para cada agente de atención al cliente.
Soporte multicanal???
Ofrece soporte integral a través de teléfono, correo electrónico y web, asegurando que los clientes puedan comunicarse a través de sus canales preferidos.
Inteligencia procesable?
Capaz de tomar medidas como reservar citas o actualizar cuentas de clientes, mejorando la experiencia general del cliente.
Integración perfecta?
Se integra fácilmente con plataformas populares como Zendesk e Intercom, mejorando la eficiencia de los sistemas de atención al cliente existentes.
Casos de uso
Soporte de agencia dental?
Una agencia dental utiliza Open para gestionar las reservas de citas y responder a las consultas comunes de los pacientes, reduciendo significativamente los tiempos de espera y mejorando la satisfacción del paciente.
Servicio al cliente de comercio electrónico?️
Una plataforma de comercio electrónico integra Open para gestionar las consultas de pedidos y procesar reembolsos, lo que lleva a tiempos de respuesta más rápidos y un aumento de la confianza del cliente.
Soporte técnico para una empresa de software?
Una empresa de software emplea Open para brindar soporte técnico y resolución de problemas instantáneos, mejorando la experiencia del usuario y reduciendo los costos de soporte.
Conclusión
Open no es solo una herramienta; es una solución transformadora para las empresas que buscan optimizar sus operaciones de atención al cliente. Al automatizar las consultas y acciones rutinarias, Open permite que los agentes humanos se centren en tareas de soporte más complejas y personalizadas. La capacidad de la plataforma para integrarse con los sistemas existentes la convierte en una adición versátil al conjunto de herramientas de atención al cliente de cualquier empresa. Con Open, las empresas pueden lograr importantes ahorros de costos al tiempo que brindan un soporte incomparable a sus clientes. Abrace el futuro de la atención al cliente con Open y experimente la diferencia.
More information on Open.cx
Launched
2020-01
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
3621853
Follow
Month Visit
5.4K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Framer,Google Fonts,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
51.44%
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10.02%
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United States
India
Netherlands
Vietnam
Traffic Sources
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1.28%
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35.45%
43.62%
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mail
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direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Open.cx was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-06-10.
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