What is Open.cx?
Open est une plateforme de support client révolutionnaire alimentée par l'IA, conçue pour révolutionner la manière dont les entreprises gèrent les demandes de leurs clients. Grâce à ses capacités avancées, Open peut gérer une grande majorité des demandes de support via divers canaux tels que le téléphone, le web, WhatsApp et le courrier électronique, réduisant ainsi considérablement la charge de travail des agents humains. La plateforme ne se contente pas de gérer les requêtes, mais elle prend également des mesures, met à jour les données et s'intègre de manière transparente aux systèmes existants tels que Zendesk et Intercom. L'objectif principal d'Open est d'améliorer la satisfaction client en fournissant un support rapide, précis et multilingue tout en réduisant les coûts opérationnels.
Fonctionnalités clés
Gestion automatisée du support?
Open gère efficacement 80 % des demandes de support client, réduisant ainsi le besoin d'une intervention humaine importante.
Solution rentable?
Permet aux entreprises d'économiser plus de 50 % de leurs coûts, ce qui se traduit par des économies d'environ 100 000 $ par an pour chaque agent de support client.
Support multicanal???
Offre un support complet par téléphone, par e-mail et sur le Web, garantissant que les clients peuvent contacter l'entreprise via leurs canaux préférés.
Intelligence exploitable?
Capable de prendre des mesures telles que la réservation de rendez-vous ou la mise à jour des comptes clients, améliorant ainsi l'expérience client globale.
Intégration transparente?
S'intègre facilement à des plateformes populaires telles que Zendesk et Intercom, améliorant ainsi l'efficacité des systèmes de support client existants.
Cas d'utilisation
Support d'une agence dentaire?
Une agence dentaire utilise Open pour gérer les réservations de rendez-vous et répondre aux questions courantes des patients, réduisant ainsi considérablement les temps d'attente et améliorant la satisfaction des patients.
Service client pour le commerce électronique?️
Une plateforme de commerce électronique intègre Open pour gérer les demandes de renseignements sur les commandes et traiter les remboursements, ce qui permet de réduire les délais de réponse et d'accroître la confiance des clients.
Support technique pour une société de logiciels?
Une société de logiciels utilise Open pour fournir un support technique et un dépannage instantanés, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et réduisant les coûts de support.
Conclusion
Open n'est pas qu'un outil ; c'est une solution transformative pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations de support client. En automatisant les demandes et les actions de routine, Open permet aux agents humains de se concentrer sur des tâches de support plus complexes et personnalisées. La capacité de la plateforme à s'intégrer aux systèmes existants en fait un ajout polyvalent à la boîte à outils de support client de toute entreprise. Avec Open, les entreprises peuvent réaliser des économies de coûts significatives tout en offrant un support inégalé à leurs clients. Embrassez l'avenir du support client avec Open et découvrez la différence.
More information on Open.cx
Launched
2020-01
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
3621853
Follow
Month Visit
5.4K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Framer,Google Fonts,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
51.44%
30.73%
10.02%
7.81%
United States
India
Netherlands
Vietnam
Traffic Sources
8.31%
1.28%
0.1%
10.96%
35.45%
43.62%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Open.cx was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-06-10.
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