What is Open.cx?
Openは、AIを搭載した画期的なカスタマーサポートプラットフォームであり、企業が顧客問い合わせを処理する方法に革命を起こすように設計されています。Openは、その高度な機能により、電話、ウェブ、WhatsApp、メールなど、さまざまなチャネルを通じて、サポート流入の大部分を管理でき、人的なエージェントの負担を大幅に軽減します。このプラットフォームは、問い合わせを処理するだけでなく、アクションを実行し、データを更新し、ZendeskやIntercomなどの既存のシステムとシームレスに統合します。Openの主な目標は、迅速で正確で多言語対応のサポートを提供することで、顧客満足度を高めながら、運用コストを削減することです。
主な機能
自動サポート処理?
Openは、顧客サポート問い合わせの80％を効率的に管理し、人的介入の必要性を減らします。
コスト効率の高いソリューション?
企業のコストを50％以上削減し、カスタマーサポートエージェント1人あたり年間約10万ドルの節約になります。
マルチチャネルサポート???
電話、メール、ウェブで包括的なサポートを提供し、顧客が好みのチャネルを通じて連絡できるようにします。
実行可能なインテリジェンス?
予約の予約や顧客アカウントの更新など、アクションを実行することで、顧客体験全体を向上させます。
シームレスな統合?
ZendeskやIntercomなどの一般的なプラットフォームと簡単に統合され、既存のカスタマーサポートシステムの効率性を向上させます。
ユースケース
歯科医院のサポート?
歯科医院は、Openを使用して予約の予約や一般的な患者の問い合わせに対応し、待ち時間を大幅に短縮し、患者の満足度を向上させています。
Eコマースカスタマーサービス?️
Eコマースプラットフォームは、Openを統合して注文問い合わせの管理や返金の処理を行い、応答時間を短縮し、顧客の信頼を高めています。
ソフトウェア会社のテクニカルサポート?
ソフトウェア会社は、Openを使用して即時のテクニカルサポートとトラブルシューティングを提供し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、サポートコストを削減しています。
結論
Openは単なるツールではなく、カスタマーサポート業務を合理化しようとする企業のための変革的なソリューションです。ルーチン的な問い合わせとアクションを自動化することで、Openは人的なエージェントがより複雑でパーソナライズされたサポートタスクに集中できるようにします。このプラットフォームは既存のシステムと統合できるため、あらゆるビジネスのカスタマーサポートツールキットに汎用性の高い追加機能となります。Openを使用することで、企業は大幅なコスト削減を実現しながら、顧客に比類のないサポートを提供できます。Openでカスタマーサポートの未来を受け入れ、その違いを体験してください。
More information on Open.cx
Launched
2020-01
Pricing Model
Freemium
Starting Price
Global Rank
3621853
Follow
Month Visit
5.4K
Tech used
Google Analytics,Google Tag Manager,Framer,Google Fonts,Gzip,HTTP/3,OpenGraph,HSTS
Top 5 Countries
51.44%
30.73%
10.02%
7.81%
United States
India
Netherlands
Vietnam
Traffic Sources
8.31%
1.28%
0.1%
10.96%
35.45%
43.62%
social
paidReferrals
mail
referrals
search
direct
Source: Similarweb (Sep 24, 2025)
Open.cx was manually vetted by our editorial team and was first featured on 2024-06-10.
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